记者／
陈纬伦
生活在物联网的年代，我相信透过网络完成购买已经不是什么困难的事情。虽然还是有很多人，习惯眼见为凭，必须一手交钱一手交货，除此之外，购物流程简化已经是所有人的共识了。网络购物已然简化流程，实体购物也逐渐朝快速交易进行。
今年的未来商务展，已经（事实上应该是“早已”）揭露人类未来实体购物方式。首先是无员工卖场，已由机器人处里商品上下架，顾客只要扫瞄商品列的QR Code，可以得到更多商品资讯。当然，扩增实境（AR）或许也能在其中扮演另一种角色。结帐的时候，当然也没有服务人员，一切都要自己动手将商品条码对准扫描器。如果还要寄货，也是电子秤重，并且指定收寄送位置。(目前理想中的情况是，搭配无人车，送往终点。)之前某物流厂商即在台北捷运各站广设寄物柜，方便无法在家收货的人，自行至邻近家中最近的捷运站取货。
上述流程是一种需要不断尝试的概念，因为不确定顾客是否习惯一切自己动手来！Computex展揭露未来卖场的情况，再也没有印刷纸张，一切将改为不伤眼睛的电子纸！包括卖场內的广告刊版、指标，甚至是产品标价牌，通通都是电子纸。这些电子纸，看起来就像是印刷纸一样（虽然色彩饱和度仍需进步），不至于像看LED灯那样刺眼。根据业者的说法，透过中央主机Zigbee讯号发送，可以同时更改半径25米內的标价牌。如此一来，卖场再也不需要人工替换！
你如果是工读生，你会害怕失业吗？虽然很多人一直在讨论科技进步是否也相对带来失业，但大都市的科技进步是必然也应该的，因为生活会更紧湊，流程慢会降低效率。当然某些店面可以继续发展柑仔店模式，让游客有点乡村亲切感。只是，人家都在做无人车了，我们不能一直在搞轻轨吧！
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