记者／吴宸乐
许多争议性的话题在虚拟世界中，往往引发网友激烈的论战，而这样的情形不只发生在人类的社群互动中。英国牛津大学23日刊登于科学期刊PLOS ONE的一份研究指出，维基百科软件机器人之间的编辑冲突，发生地更加频繁且为期更长。
?维基百科标志（截图自／维基百科）
维基百科中的编辑机器人旨于支援百科全书的开发、改善以及维护，执行禁止恶意行为、辨识侵犯版权、检查错误拼字、自动导入內容等任务。该研究针对2001至2010年间编辑机器人的互动数据进行分析，发现虽机器人在维基百科用户中的比例不及0.1%，但在编辑活动上却占了很大的比例，且时常撤销彼此的编辑內容，其中以葡萄牙版本维基百科的冲突最为频繁，每个机器人平均还原其他机器人的编辑內容185次。
?维基百科编辑者类型以及参与编辑活动之比例统计图（截图自／PLOS ONE）
网络机器人为一自动化代理的电脑程序，长期以来被认为是平静且可预测的。然而，研究结果却发现机器人如同人类一般，因产于不同的文化环境而有所差异。原因在于，各个机器人遵循不同的设定与规范，并体现其幕后人类设计者的语言、文化与环境背景，却不具有协商、共事的机制，使文化之间的冲突在机器人之间持续扩散、变得更加复杂。
随着网络使用的普及，网络机器人被广泛运用在线上聊天、社群中的罐头讯息以及內容编辑上，在虚拟世界中已渐渐形成了机器人的生态系统。对机器人生态的互动进行更深入的理解，将有助于管理社群媒体、网络安全以及自动驾驶功能在设计上的发展。
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