对于智能马桶这样的大件产品,如果安装出了问题,产生的“后遗症”多不胜数。出于对用户健康、使用安全、安装效果和使用寿命等维度的细致考虑,京东居家特别联合京东物流旗下“京东服务+”,在此前的服务标准基础之上,升级发布“京东服务+”卫浴安装十大服务标准,对卫浴产品的上门服务和安装全流程给出了明确指导。
从2017年启动第一届京东智能马桶盖节,推出首个智能坐便盖企业标准,到推动智能马桶行业品质和服务标准的升级,京东居家近几年在提高智能马桶普及率、推动中国家庭健康观念和生活品质提升方面持续发力。2020年的特殊环境和长期宅家生活,激发了众多消费者焕新生活空间、改善生活方式的深层次需求,京东居家提出卫生间整体空间概念,以“卫生间革命”和“7天爆改卫生间计划”,满足从新房装修到旧房局部改造的多元化需求。全新启动的第五届京东智能马桶节,不仅针对中国家庭推出更多融合创新技术的定制新品,也再度刷新了智能马桶产品品质和智能马桶服务标准,同步带给消费者更称心的产品、更贴心的服务。想要呵护家人健康,享受舒适生活,马上来逛京东居家,从焕新一只智能马桶开始吧!
参数太多挑花眼?京东发布产品标准助力安心选购担心安装出问题?京东卫浴安装服务标准来上“保险”
针对消费者对于智能马桶产品品质和售后安装服务的疑虑,京东居家还同步发布智能马桶产品标准,并联合“京东服务+”发布卫浴产品安装服务升级标准,带来安心选购、省心安装的“双保险”——前者从智能马桶的通用外观、产品尺寸、电气规格、防护等级、环境等规格参数均给出明确参考,帮助消费者更快挑选适合自家的产品;后者覆盖智能马桶、花洒等卫浴空间十大品类,从预约到安装结束后的清理现场等全流程均有标准规范,陪伴广大中国家庭轻松步入智能马桶时代。
TOTO卫洗丽智能一体型坐便器 G5,从开合到冲洗、除臭全自动,加上便前喷雾功能,防污效果更好;松下智能座便器2667,特有双风道快速干燥技术,烘干3分钟除水率90%,更有全新3D人体工学设计便圈,坐感无比舒适;杜拉维特 SensoWash f 连体式座便器,线上首发、线下商场同款,定制超薄智能坐便盖、沁洁釉 24小时抗菌99.9%、Rimless无缝冲水,静音又环保;四季沐歌紫外线uv杀菌全功能智能马桶,紫外线uv杀菌、感应翻盖,让你健康满分。
防臭、防溅、杀菌、防粘堵 九大品牌超级新品更懂中国家庭随着国民健康观念和生活品质诉求的不断提升,智能马桶作为家用场景中使用频率最高的健康、智能双项担当,受到了越来越多消费者的关注,成为众多家庭装修清单上的标配。为满足不同人群对于改变如厕方式,打造一个健康、舒适、洁净的卫生间空间的需求,3月16日,以“开启智能马桶时代”为主题的第五届京东智能马桶节盛大揭幕,联合松下、TOTO、九牧、恒洁等国内外知名品牌推出多款黑科技加持的超级新品及爆款,并奉上每满1000减100,叠加满99减50、满2000减100等多重盛惠。
此次发布的卫浴产品安装服务标准包括培训体系、物流网络等“四大支撑”,时效保障、赔付保障等“四大保障”,以及流程和技术“两大规范”,对服务前的预约、服务完成后的清理现场等各个环节,均作出标准规范,规定接单后2小时预约,服务后清理现场,作业垃圾随手带走;安装技术规范则针对座便器、智能盖板、水槽、浴室柜、花洒、淋浴房、挂架、浴霸、手动晾衣架、电动晾衣架等十大品类,分别从安装前-安装中-安装后全流程出具了详尽的安装技术规范,在缩短安装时间的同时,降低安装过程的返工风险。
九牧脚感翻盖智能马桶ZS700X,脚感翻盖解放双手,座圈抗菌、智能数显、四季恒温带来时刻好心情;希箭小京鱼智能马桶,京东线上首发、线下商场同款,脚感冲水方便,智能除臭舒心;摩恩智能马桶一体机SW1294, SPA按摩加上紫外杀菌,让如厕变成享受;海尔卫玺遥控款智能马桶盖X3-M18U1,京东定制款,拥有防电墙专利、即热式加热、便前预湿润、抗菌除臭、独立遥控、一键冲洗、多档温控、洗烘随心等技术,覆盖一家三代需求;恒洁智能马桶一体机QS2,暖风烘干遥控即热、喷嘴自洁加上智能除臭,让用户尽享舒适避免尴尬。
刚刚走近马桶,盖板就已感应自动打开;如厕完毕,卫生间没有一丝异味;刚站起身,冲水已经启动……在“免触”“健康”等成为关键词的后疫情时代,智能马桶行业正朝着AI语音控制、感应翻盖、感应翻圈、杀菌抑菌、离座自动冲水、智能控温、智能数字显示等黑科技方向升级。本届京东智能马桶节期间,松下、TOTO、海尔、九牧、恒洁、希箭、四季沐歌、摩恩、杜拉维特等九大品牌也纷纷联合京东推出独家新品,凭借防臭、防溅、杀菌、防粘堵等创新技术,打造最适合中国人的智能马桶。
以清洗类为例,智能马桶应包括臀洗、女用、气泡清洗、往复清洗、定点清洗、水压调节、水温调节、管位调节、喷头自洁、喷头清洗等功能,满足消费者基本的清洁需求;舒适类功能,包括切换冲水模式、“零”水压、座圈加热、暖风烘干、智能照明、座温调节、风温调节、变频即热、自动翻盖、遥控冲水、合盖冲水、无电冲水、离座冲水、静音功能等,适合对品质要求更高的消费者;安全类功能,则涵盖钢网过滤、漏保开关、双段加热、自洁釉面、防止逆流、耐热耐燃、记忆模式、恢复出厂设置、水温检测等,全面保障消费者使用安全。
出于对用户健康、使用安全、安装效果和使用寿命等维度的细致考虑,该安装流程制定以工程师操作便利、用户感官体验、产品自身安全为出发点制定,大大提高了工程师操作效率,缩短了安装时间,降低了安装过程的返工风险。
不少消费者都对智能马桶动了心,选购时却往往因水电、坑距、产品尺寸等参数各异犯难不已。为了节约消费者的挑选时间,改进购买体验,本届京东智能马桶节还发布了智能马桶产品标准,对智能马桶的通用外观、产品尺寸、电气规格、防护等级、环境等基本参数作出明确要求,并按清洗类、舒适类、安全类三大功能性能规格明确各自功能。
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