8月2日,网络上疯传汪峰与其《中国新歌声》学员徐歌阳的不雅床照和视频,爆料人留言称这是汪峰拍摄的其学员徐歌阳的裸照。汪峰工作室立刻回应,发布声明称:图片和视频均与汪峰先生本人无关,实属恶意造谣随后,汪峰本人在微博中机智辟谣称:看来这年头, 纹身还可以还一个人的清白。 同志们,纹身要谨慎啊!
8月3日凌晨,章子怡转发汪峰微博称:如今作恶者的底线之低早已超乎我们的想象。醒她爹,查到谁黑的咱们告诉我一声,醒妈负责去收拾Ta!
一出活色生香、在互联网具有极强传播力的视频门上演仅仅24小时,就迅速接近尾声,真相浮出水面,谣言无所遁形。这出谣言反击战,当然精彩。
在这部辟谣大片中,男主角汪峰和最佳女配角醒妈章子怡实力演绎了一场联手反击,迅速完成了两场危机管理:一是对于汪峰的个人形象危机管理,二是一场有关婚姻的危机风险管理。网友的评论就是对战果最好的说明:醒妈威武!辟谣都不忘秀恩爱!支持子怡,对这种造谣者就得零容忍!
谣言的可怕在于,它无需成本,任意让子弹飞,然而作为应对方的汪峰一旦不能在24小时内将事情澄清,任谣言蔓延,那么无论真相如何,汪峰都可能为谣言事件躺枪,付出形象受损的代价。那么在这场成功的谣言反击战中,到底藏着怎样的娱乐圈危机管理之道?为什么说醒妈章子怡发飙是事件中最有力的危机管理武器?
辟谣整体战:汪峰视频门危机管理24小时
事实上,任何一场成功的谣言危机公关都如同是一场针对谣言的战争。复盘视频门危机管理,就是一场精彩的辟谣整体战。
第一步,是汪峰工作室当天做出回应,发布声明称:图片和视频均与汪峰先生本人无关,实属恶意造谣。近日,微信和微博均有人在恶意转发传播不雅图片和视频,此举对汪峰先生造成了极为恶劣的影响。本工作室严正声明:此图片和视频均与汪峰先生本人无关。
第二步,《中国新歌声》节目组发布严正声明,表示这一视频与汪峰、徐歌阳毫无关系,纯属恶意造谣。节目组已经向警方报案力图查出恶意传播不雅视频的幕后组织者,并对相关造谣、传谣者启动相关法律程序。
第三步,汪峰微博调侃辟谣,章子怡转发力挺实力秀恩爱,完成对谣言的最后一击。
此外,事件的女主角徐歌阳在社交网站上传了一张个人工作照,露出有纹身的手臂,疑似在回应此事。徐歌阳右手手臂上有纹身而并非视频中的左臂,且纹身图案完全不同于不雅视频中的女子。
不难看出,整场辟谣战犹如一场思路清晰、配合默契、每一步都踩在点子上的快速反击,令一场本来可能陷入有理说不清境地的战役,得以速战速决。
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