华商报讯（记者 赵国强 实习生 周彤）宝鸡一家培训机构与学生家长约定，学生因故终止辅导，该机构将退还剩余课时费，然而近期多位家长反映，该机构承诺退费，也签订了退费计划，却逾期迟迟不予履行，家长唐女士对此气愤不已：“娃上高中时交的费，上大学了费还没退！”
家长
以各种理由拖延退费
近日，宝鸡的雷女士向华商报反映，她的女儿就读于宝鸡某高中，为了提高女儿的物理成绩，去年7月，她在宝鸡市新道恒培训机构给女儿报名学习，总共花费1.7万元购买了100小时的一对一物理辅导课程。报名时，该机构承诺如果有特殊原因需要退款，剩余费用都会按课时返还，并在合同中注明。后因种种原因，孩子中断学习，她提出退费，该机构承诺于今年2月份办理退费手续，但迟迟未履行。此后，雷女士曾多次上门讨要，但该机构一直以各种原因拖延。
雷女士说，今年3月11日，她接到了该机构通知，前往学校商议退费事宜，同去的还有10多位家长。经协商，该机构最终与家长们签订了退款协议，并承诺在3月15日、23日分别退还学费的30%，3月31日返还剩余的40%。按照双方签订的“退费计划”，该机构应退还雷女士共计7280元的费用，然而至今，雷女士只收到前两次的60%费用，剩余的40%至今仍未收到。雷女士说：“像我这种情况还算好的，还有很多被拖欠了半年一年也都有，有的孩子都上大学了，钱还没有到账。”
无独有偶，2014年3月份，唐女士的孩子于高二下学期开学时就在该机构报名辅导物理，先后交了4万多元的培训费，2015年6月份，孩子考上大学，当月，该机构工作人员主动向唐女士打电话，表示将剩余费用退还。随后唐女士前往该机构，与工作人员算清出余额后留下银行卡号，工作人员称两个月内会返还。然而两个月后，唐女士并未收到退款，在多次与工作人员沟通后，当年11月仅仅返还了4500元的零头。工作人员称，每次的退款金额，该公司有要求。“之后剩余的1万元以各种理由拖欠至今，娃上高中时交的费，上大学了还没退！”唐女士说。
培训机构
下周内逐个退钱
昨日上午，华商报记者来到该培训机构，除了一位代课老师外，里面空无一人。代课老师说，该机构负责人、工作人员有事外出，对于退费一事，她并不知情。
随后，华商报记者致电该培训机构负责人许先生，对方声称，该机构目前大概有8位学生、共计2万元费用未退，并承诺会在下周内逐个退还，同时还表示，该机构拥有齐全的办学资质与手续。
教育组
该机构无办学许可
昨日下午，记者又接到自称西安新道恒总部售后工作人员的电话，该工作人员称之前遇到一些困难才会导致退款拖欠，大概有8位学生牵扯此事，这名工作人员表示总部会积极处理此事。
昨日下午，宝鸡高新区马营镇教育组丁老师介绍，经调查，该机构并没有办学许可，在教育部门的要求下，最近才准备提交申请。该机构属于民间办学机构，其与家长之间的退费纠纷，因为未经过教育局，所以只能他们自己协商解决，这个机构规模较大，可能因为资金链出了问题才导致这些纠纷，教育部门目前也只能要求他们尽快解决。