新华网南昌4月12日电（通讯员 张妤）4月6日-7日，国网南昌县供电公司客服中心组织公司共16个营业厅人员开展了营业窗口服务规范培训，培训内容包含宣贯公司领导优质服务重要讲话、学习近期营业窗口典型案例、学习服务行为规范及服务技巧。在培训中的员工发言环节，参培人员畅所欲言，对营业窗口服务风险点分析及防控提出很好的意见和建议。
为确保培训取得实效，客服中心要求参培人员每人必须撰写一篇优质服务心得体会，畅谈对电力优质服务的认识、自身服务工作体会、服务水平和技能提升的想法。
培训结束后，参培人员纷纷表示，这样务实有效、系统全面的培训有助于进一步学习掌握电力体制改革背景下的优质服务工作新要求，规范营销工作行为，提升服务水平，也为新的一年各项工作注入了新动力。（完）
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