上周五，休斯敦身兼科学家与钢琴演奏家的芮美(MeiRui)携父母和2岁儿子，在休斯敦布什国际机场IAH搭乘精神航空(SpiritAirline)712班次赴纽约班机，因
刚喂完奶、未能依空服员指示及时让2岁儿子坐回座位，祖孙四人被航警带下飞机
。
接着全机乘客全部被请下机，但其他乘客重新登机时，只有芮美她们一家四口在航警环绕下，被拒绝登机。患有心脏大动脉血管瘤的父亲在返家途中还昏倒，紧急送医急救。
"今天上午发生的事，比飓风哈维摧毁我的家园还更残酷.....，没法保护我的年迈双亲和儿子，感到愧疚。"芮美和父母都是美国公民，被拒绝登机时，航警人员对老弱妇孺一家四口以粗暴的肢体挡他们登机，其中一人还恐吓她说要让FBI来办此案。这事对于父母和幼子身心受到重大冲击，她感到十分气愤。
《世界日报》向精神航空询问，该公司公关室主任舒勒(StephenSchuler)称，没有人因为喂奶而被驱离，我们必须移走712号班机旅客，因为他们不服从机组人员的指令，当时机门已经关闭，并已经进行起飞前滑行及正在进行安全简报，为了确保每一位乘客和机组人员的安全，起飞前坐好并系上安全带，这是FAA的规定，"我们调查事件发生经过，已访问同机邻近乘客和组员，对于此事件造成的不便我们感到抱歉，我们并给予相关旅客全额退费。"
航空公司回应
"不是我们一家四口造成班机延误，精神航空公关的说法也与事实不符。"芮美在接受访问时说。
她说，儿子在机上三个多小时睡睡醒醒五次，幼儿哭闹不是罪犯，"如果航空公司让一个母亲来安抚自己的孩子，我相信不会有人注意到他。"
芮美并向记者强调，第二次全机被请下飞机时，儿子已经被绑在座位安全带上好一阵，"(精神航空)还要我们怎么做?
"太可恶了"(AbsolutelyDISCUSTED!)包括LisaJones、HollyBarton等多名同机旅客在脸书上声援芮美，并在#neverflyspirit(拒绝搭乘精神航空)的群组留言，发泄不满情绪。
巴顿女士说，"这位女士的孩子只不过是哭着不肯坐回座位，值得空服员粗暴对待?还被驱离下机?更何况飞机都还没移动，也没打算移动。"
巴顿的留言有数千人点赞，她自己和许多回应者都称"不会再搭乘精神航空"或讥评精神航空组员"没生养过孩子吗?"
但也有少数人认同精神航空的做法，有的说，"搭机最怕孩子吵，干嘛带小孩上飞机?"，有的则称，"起飞前坐回自己的位子绑安全带既是规定，就要遵守"。
此事件经过休斯敦地方新闻台KHOU报导后，芮美收到多封仇恨性回应，其中有人要她们一家"滚回中国去!"
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