【原创】临汾亚特兰小区突遭停暖海姿公司“赌气”忒任性！

孙宗林 2015-12-18 17:55:25

缘分林子/文

微说日前，“临汾亚特兰小区突遭停暖，1000余户顿时陷入冰窟”引发社会关注。（报道详见“阅读原文”↓）

网络媒体报道（截图）

微说民生本无小事，何况时近数九寒天，供暖已成当前头等的民生大事？！“因换热站设备连接在小区的商用变压器上，要求电价调为居民电价的想法没有得到满足和与开发商合作分歧，采取全面停暖的做法”，海姿公司的举动显得任性、随意，而且霸道。作为供热末端的每一个家庭，想必这1000余户居民不仅躯体会感到阵阵寒意，内心更是拔凉拔凉的。

微说说到底，“情为民所系，利为民所谋”不是悬挂在墙上、写在文件里、喊在口头上应付上级检查的工具，相关部门是否有民生情怀，决定了它遇到利益纠葛时，是理性协商，还是消极对抗。可以说，冰冷的室温让我们见识了“民生的温度”。

网络图片

微说热力也是商品，根据《市民用建筑供热用热管理条例》规定：“除不可抗力原因外，应当保证用热户的卧室、起居室温度不低于18℃”。既然如此，居民按规定及时足额缴纳了暖气费，就应该享受到持续的、达标的供热服务。然而，在日常生活中，室温不达标被以“楼层高，压力不够”之类的理由作为搪塞并不鲜见，无告知的停暖乃至上述海姿公司赌气式的人为停暖也不罕见，这些行为都是无视契约精神的表现，按理说供热方都应加倍赔偿损失，并应受到违约的经济处罚。现在的居民并非没有维权意识，问题是个人面对公司时会显得势单力薄，取证难、投诉难的多重困境亟待破解。

网络图片

微说此案中，暖气被当成利益博弈的筹码引人深思。

微说对于每一个城市家庭来说，如同方便的电力取代了煤油灯、蜡烛，清洁的天然气取代了蜂窝煤、火炭炉，集中供暖确实使每一个城市家庭享受着现代生活的便利。可想而知，城市越发展，市民享受越多的便捷，对这些城市公共服务的依存度相应也越高。当前，供热、供电、供气等民生事业由政府主导、公司化运作，既具有社会公益属性，也带有垄断经营的色彩。不可否认的是，它们在方便老百姓生活的同时，某种程度上说，后者已没有其他的备选方案。正如临汾亚特兰小区突遭停暖，一个偶发的不可抗力或人为因素，都会使无数个家庭的生活陷入窘境。如何确保居民的合法权利与确保城市能源安全恐怕是问题的两个层面。

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