2月19日中午，文山区一名赖姓女子心急如焚前往景美派出所报案，表示她就读高二的女儿早上一如往常出门上学，过没多久她却接获学校告知女儿并未到校上课，她多次拨打女儿手机均未开机，怀疑女儿发生意外，因女儿曾有自残倾向，加上近来精神状况不稳，她深怕女儿轻生，痛哭失声向警察求助。
景美所警察受理后，立即启动紧急协寻，调阅赖妇住家周边监视器，并过滤景美、新店地区网咖、撞球馆等青少年易聚集场所，惟均未发现赖妇女儿行踪。
隔日中午，赖妇致电派出所表示女儿已返家并到校上课，人虽平安无事，但坚持不愿透露翘家、翘课原因，忧心女儿放学后会再度失踪，请求在女儿下课后，母女一起前往派出所请警察帮忙了解女儿翘课原因。
当天下午，赖妇母女一起走进派出所，女儿低头不语且一副心事重重，经值班警员罗汉阳与女警张雅钧初步恳谈后，得知她们是单亲家庭，赖母独自抚养3名儿女，因少女排行老二，加上赖母工作忙碌鲜少与少女相处、谈心，造成少女逐渐自我封闭，将母亲隔绝于心墙之外，日渐加深母女间的鸿沟，进而发生翘家、翘课等情事。
经过恳谈下，警察得知赖妇母女都深爱彼此，也关心彼此，因缺乏时间机会沟通，母女间存在多年的心结，如能各退一步，用爱与体谅看待对方，“这个心结自然就打开了！”为此，罗员也与赖母深谈许久，表示少女正值青春期，应多关心、常陪伴、少责骂、勿漠视。总算，经过暖警一番开导下，母女两都被罗员真情苦劝感动，热泪盈眶彼此凝视，最后相拥而泣，多年心结也获得化解。
出版编辑：王家禕
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