勤业众信联合会计师事务所今天发布“2016年全球零售力量”报告，公布全球前250大零售企业排名，其中，“统一超商”为台湾连续2年且唯一进榜的企业。
勤业众信消费产业负责人柯志贤会计师表示，检视大中华区入榜状况，台湾以零售业龙头“统一超商”位居160名表现最佳，为台湾连续两年且唯一进榜的企业。不过，相较于去年排行第156名，衰退了4名。
柯志贤分析，2014年中国大陆与新兴国家地区部分企业成长快速，但统一超2014年的整体营收年成长率仅0.7%，成长趋缓导致名次下滑。
同时，勤业众信表示，零售业受电子商务发展与科技数位化应用影响，零售业迈入线上线下的全通路时代。
柯志贤指出，2016年零售业将朝三大趋势发展包含：电商为零售业成长主力，零售业迈入全通路零售时代；其次、“跨境电商”是零售业下一个战场，以及因应数位化冲击，零售业力跨数位鸿沟。
报告显示，全球零售业排名前250大企业，约56%、140家企业实际经营电子商务平台，其中，39家整体年营收成长率为负值，但电商营收却能弥补其在传统通路上部分的营业损失。柯志贤说，受到整体消费习惯的改变与国际经济不振等因素，消费者倾向透过电子商务平台采购消费，直接冲击传统零售商其实体店面年度营收增率，例如特易购整年营收下滑，但电子商务业绩却仍有20%的成长，显见电商对零售业重要性日益增加。
不过，零售业提供的数位化资讯服务，往往无法满足消费者使用数位工具购物的资讯需求，因而产生的“数位鸿沟”。?柯志贤表示，零售业若要能即时且深入地掌握消费者于店中的购物历程，需运用物联网搜集大数据资料，借此分析店內购买行为，以更精确跨越数位化鸿沟、彻底掌握数位化购物行为，以达到精准行销目的。
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