消基会说，婚纱摄影契约范本规定定金不可逾总价金20%，但调查20家中有17家超过规定、75%拒退全额定金，盼尽速公告应记载及不得记载事项，确保消费者权益。
消基会统计，2010到2015年，消基会总共受理182笔婚纱摄影契约申诉案，平均每年受理30件，等同单月收到2.5件申诉委托。消基会并引述行政院消费者保护处统计资料说，2014年12月至2015年4月底，不到半年，全台共受理87件婚纱摄影消费争议，平均1个月发生17件纠纷。
于是消基会今年3月7日到11日，透过现场访查及电话访查方式，对20家婚纱业者进行市调。
消基会说明，经济部2007年颁布的“婚纱摄影契约范本”第12条规定，业者不得于超过契约总金额的20%范围內收受定金。此范本第8条也规定，消费者得随时终止契约，但因契约终止对业者造成的损害，消费者应负赔偿责任。
不过消基会调查发现，高达17家、85%业者收取定金超过总价金2成，当中定金成数收取最高达59%，已经违反婚纱摄影契约范本的20%上限规定，只有3家符合规定。
消基会还发现，多达15家、75%业者自订拒退全额定金的规定，只有5家符合婚纱摄影契约范本的规定。
消基会并说，尽管婚纱摄影契约范本不具强制力，但民法第511条有规定，服务未完全提供前，消费者得随时终止契约；但就业者已完成部分服务，消费者则需给付相当报酬，并赔偿因契约终止而生的损害。
消基会强调，婚纱摄影契约范本已公告9年，业者遵循度却极低；又2012年行政院接受立法院质询时已表态，经济部已就“婚纱摄影定型化契约应记载不得记载事项”研拟草案，并召开公听会、座谈会4年多了，呼吁尽速公告施行，进一步规范、保障消费者权益，不然消费者的权益只能循民法、透过司法诉讼解决。
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