高铁为便利旅客，开放超商取票，原是一番美意，却被有心人士利用来购买爱心半价票。
生活中心／综合报道
台湾高铁自2011年起开放旅客在四大便利商店取票，等同将把关相关证明的责任转嫁到超商员工身上，甚至因此成为有心人士购买半价票的漏洞。有旅客就指出，虽然有规定要出示相关证明，但请人代领时超商员工并不会特别要求提供证件。
一般而言，旅客透过电话语音购票、网络付款后，到超商取票时须出示身份证明，身障人士则须出示身障手册。但有旅客透过《联合报》表示，虽然电话订票时，客服口头上会询问有没有身心障碍手册，但到超商取票时，超商员工不会要求查看相关证明，进站时站务员也不会再进行把关，即使请家人代领也可以，取票、进占两道把关行同虚设。
根据高铁官网资料，为配合《身心障碍者权益保障法》第58条规定，“身心障碍者搭乘国內大众运输工具，凭身心障碍证明，应予半价优待”；另配合《老人福利法》第25条，65岁以上老人搭乘国內公、民营水、陆、空大众运输工具、进入康乐场所及参观文教设施，也同样享有半价优惠。
值得注意的是，根据《发展大众运输条例》第9条，“依法律规定予以优待者，其差额所造成之短收，由中央主管机关协调相关机关编列预算补贴之。”意即高铁敬老爱心票的半价差额，是由政府编列预算补贴，如果有心人士钻漏洞购买，其中亏损全民埋单。
高铁则表示，超商应落实相关证件的查核，并加强员工训练。另外，普通票和优待票进站时灯号不同，站务人员若发现有异，会请旅客再出示证明，若确定资格不符将要求补差额并加收五成差价，列车长查票时查获也是比照办理。
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