摘要：我们不能为“噪声”扣上“合理”的帽子，就能原谅噪音制造者的劣行，与此同时，更不能打着维护“秩序”的名号而对他人进行恶意的攻击。
近日，一段在上海公交车内拍摄的视频在网络上火了。视频显示，一名短发女乘客在拥挤的车厢内，手捧一本《英语高级口译教程》高声朗读，周边乘客劝她放低声音，朗读者却理直气壮：“你们不懂，英语就是要大声说。”她还表示，自己正在抓紧时间学习，其他乘客劝阻她是“不道德、没素质”。
其后，短发女乘客周悦在接受记者采访时表示，视频只是在断章取义，并说:“我起初读书的声音并不响，但车上的一些中老年女乘客就开始骂我，对我人身攻击。我忍不了了，所以才提高了朗读的声音，作为还击，最后只能反击骂回，我是‘自卫行为’。”
不论这场骂战的结果如何，这场公交车上的吵闹早已平息，可网络上的舆论却浪潮高涨。
据澎湃新闻调查，网民观点基本分为两派，一派认为学英语值得鼓励，但学习者要注意场合，特别是在除课堂外的公共场合，要注意避免干扰其他人。另一派则认为，社会对一些个人行为要宽容，在维护自己权益的同时，也要注意维护他人的权益。显而易见，这场争论的重点绕不开公共场合的素养问题。实际上，这不仅仅是当事女子的素质问题，需要思考的是，本该是对不文明行为的劝阻，何以走向一场骂战的开端？
俗话说，一个巴掌拍不响，最先开始以恶言向击的是被打扰的乘客，在有大声干扰到众人的不文明行为面前，部分周围乘客没有小声劝阻，反而使用激烈语言进一步刺激嘲讽，这才促使这场骂战愈演愈烈。出于正义，出于维护公共秩序的需要，劝阻是理所当然。但，将正义作为使用恶言的挡箭牌是欠妥的，对他人进行语言攻击更是一种不当行为。
此外，正如女子虽有辩解的说辞:是她们辱骂在先，为了“自卫”才还击。可这种“以暴制暴”的做法显然也不是一种好的解决方式，不仅让劝阻走向激战，也把自己的行为越描越黑。急着考试而需要读英语虽然可以理解，但不应该成为打扰他人的正当理由，在不适合的场合下，好事情也会变成坏事情。
再者，无论是在人数众多的大场合还是只有少数人的小空间，这些公共场合都需要公共秩序，秩序的维持与对不文明行为的劝阻都不应该以伤害当事人作为结果。
如在2012年就曾发生的因舍友音响声音大，不听劝阻后将其捅伤的事件。终止喧闹一定要采用这样过激的方式吗？即使声音停止了，可伤害却是难以抹去的，随之而来的亦是无休止的纠纷。
或许，在这个浮躁的环境和压力如山的当下，每个人多少都有点“不容易”，也难免带点脾气。温柔相待虽无必要，但心平气和也属应该，试想，如果每个人在面对他人不良行为时都要以“以恶治恶”的方式，那会是怎样一个吵闹不休的世界。
不得不说，只要在公共场合发出惊扰到他人的声音，无论是有“营养”的话语还是无聊的杂谈，只要干扰到了他人，都是噪声。因此，我们不能为“噪声”扣上“合理”的帽子，就能原谅噪音制造者的劣行，与此同时，更不能打着维护“秩序”的名号而对他人进行恶意的攻击。不文明的行为要用文明的方式化解，不能将他人的不文明作为自己施以暴力和恶言的理由。同样的，不能因为自己的理由正当，就有了不顾他人感受的权利。
“没有人是一座孤岛。”虽然每个人都有自己的一方小天地，但在公共场合，请不要让小天地的交集处摩擦出一片片的火花，这样既灼伤了自己，也伤害了他人。吵闹不是解决问题的方式，“好好说话”才是智者的选择。
（记者 梁慕仪 代理责编 梁慕仪 责任编辑 黄茜）
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