销售顾问给张先生的证明。
潍坊新闻网4月12日讯 4月11日，家住奎文区乐民园小区的张先生反映，4月1日他到潍州路上的潍坊圣世骏通比亚迪4S店看车，看好了比亚迪速锐汽车，在销售人员张女士劝说下交了500元意向金。“交钱的时候销售顾问说得很明确，如果不买车了这钱可以退，并且给我写了一张纸条，明确写明意向金可退，可是现在4S店却不给我退了。”张先生生气地说。
承诺意向金可退，为了赠品交钱
张先生表示，4月1日他来到潍州路上的潍坊圣世骏通比亚迪4S店看车，销售人员张女士接待了他。当时，张先生看好了比亚迪速锐汽车，张女士表示如果交500元意向金，提车时可获赠价值500元的车饰用品。如果张先生不买车了，意向金也可以退。
张先生向张女士再三确认500元意向金可退后，便交了钱，张女士当时给张先生写了一张纸条作为证明。记者看到，纸条上写有“今收到客户张**意向金500元，意向金可退，如果客户提车则可多赠送500元装饰”字样。
张先生表示，除了销售人员的口头承诺，这张白纸黑字纸更是可以证明，当时张女士说的确实是意向金可退。“要不是觉得意向金可以退，我也不会接着就交上那500元钱。当时看我很犹豫，她才给写的这张证明。”张先生说。
车不买了要求退钱，4S店改了口
事后，张先生回到家中告诉妻子交意向金的事，但妻子对比亚迪速锐汽车并不满意。“妻子让我先把意向金要回来，再慢慢看别的车。”张先生说。
4月3日，张先生再次来到潍坊圣世骏通比亚迪4S店，要求退还意向金，不料遭到张女士拒绝。“当时她说这钱不能退，可以再给我申请价格，还说他们店的车价格最低，没有理由要求退钱。”张先生说，“我当时听后很生气，这家4S店如此不讲信用，宁肯多花钱我也不会在这里买车。”
4月10日，张先生再次来到4S店要求退钱，这时他已经购买了新车，但还是遭到了拒绝。“张女士一个劲地问我，为什么他们店的价格低，我却不从他们家买车。随后我又找到了销售经理，销售经理态度也很差，告诉我这钱就是不退。”张先生说。
销售顾问
钱已交给公司
当天，记者联系了销售顾问张女士。张女士表示，张先生交的500元意向金，她交给公司了，现在已经无法退还。“我当时给他申请最低价格的时候，将这500元钱作为车款交给公司了，而且我写的证明上没写明什么时间退还。”张女士说。
“他最后从别的店买了同款车，价格比我们店要高。我觉得他是从我们这得知最低价，又去别的店谈判的，而且接待这个客户，耽误了我3天时间。”张女士说。
对于价格一事，张先生表示，自始至终张女士都没给一个准价，从别处买同款车，也是为了发泄不满。
对此，山东日中律师事务所的万国斌律师表示，从法律层面来说，销售顾问代表4S店，张女士写的证明上写明意向金可退，4S店应当退钱。至于证明上没写退还时间，应以张先生要求退还的时间为准。如果4S店拒绝退钱，张先生可向消协投诉。文/图 记者 常方方
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