前天,华律网公众后台有一位用户张先生,很着急地告诉小编,自己在支付宝转账的过程中,准备转给朋友“徐某某”的钱,由于自己的疏忽,把钱转给了一位“李某某”的账户中。
遇到这种情况,肯定心急如焚。小编马上就支招了......
1.保留证据
如果是在银行柜台上或者手机银行中转错账的,应保留转账的交易单据,或者截图手机里的交易记录。
2. 联系银行或者支付宝
保留好证据后,应尽快去就近的柜台或拨打支付宝的官方电话,凭当天的转账信息向银行或者支付宝核实对方账户是否存在。
如果对方账户不存在或者无效的,那你就不用担心了。款项会在一定时间内自动退回到汇款人账户。(真是,有惊无险啊!)
如果对方账户是存在有效的,应马上向银行申请,要求提供该账户的相关信息,要求银行工作人员提供对方的联系方式。
需要注意的是,因为转错账是个人行为,银行和支付宝是没有责任的。所以银行和支付宝是没有权利直接将款项划扣到你账户,也没有权利冻结对方账户的。银行能做的就是,将账户的相关信息告知于你。3.联系对方,协商归还
银行提供了对方的联系方式后,记得马上联系对方,最好能协商退还。
4.报警求助,调解协商
如果双方协商不成,汇款人可以打电话,让警察帮助调解协商。同时,可以通过户籍民警,查找到收款人的联系地址。
但是,因为这类纠纷属于民事纠纷,公安不会对这类案件进行立案。5.通过司法途径追回如果经过警察调解,对方依然不愿意退还款项的,汇款人可以根据《民法通则》中“不当得利”为由向法院起诉,追回退款。《民法通则》第九十二条 没有合法根据, 取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
起诉只是一种手段,而不是目的。这类案件事实和证据都很清楚,一般通过庭前调解就可以追回款项的,就不用开庭啦。
最后,小编要提醒大家,转账的时候千万看清楚了之后,再确认转账哦!