不知大家是否还记得4年前一架小型飞机在塞班岛失事，当时，不少媒体都做了相关报道。2012年，新仓4位女游客在塞班岛旅游，飞机失事，一人不幸遇难，三人死里逃生。事情过去快４年了，但是赔偿的事情还是没有解决。
事件回顾：
2012年11月19日，北京时间凌晨4点20分，一架小型飞机在塞班国际机场起飞后不久就坠毁在机场跑道上，造成1死6伤的严重后果，其中新仓女子陆伟连在事故中不幸丧生，年仅38岁。
事发到现在三年多时间了，然而赔偿问题一直没有得到解决。
起诉遭退回
陆伟连的父亲陆保龙说：“想是真的想不到会弄得这么苦，现在钱还没有赔，真的很懊恼，不赔钱是另外一件事，我是可惜这个人。”据了解，目前除了保险公司赔付的26万元人生意外险以外，失事飞机所在的公司以及国内的旅游公司一分钱都没有赔付。陆伟连的丈夫葛晓杰说，出事以后，他们第一时间就向国外当地的法院提起了诉讼，追讨提供飞机所在公司的侵权责任。
葛晓杰：“也调解过，他们就是说找我们律师，你们去起诉，那我们起诉了，起诉了他说不行。我们全部找律师去起诉，起诉了他们说法院给退回来了。”
全因一份旅游合同
起诉不成功的原因就在这份与旅游公司签订的合同上，在第五条关于争议解决的内容中有明确约定：当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向上海仲裁委员会申请仲裁。
目前最大的争议就在这里，旅游公司一方坚持要求通过仲裁解决，而作为死者家属却不愿意接受这种处理方式。
仲裁和起诉的区别
到法院诉讼和仲裁有什么区别呢？为什么葛晓杰他们不愿意接受这样的方式呢？而在这件事情中，旅游公司究竟有没有赔偿责任呢？
律师高加浩表示：“仲裁是双方自愿选择的，而且不受地域管辖。这是一个，第二个的话他是一裁重决，就是仲裁裁决作出以后就生效了，没有上诉途径，而法院诉讼是四级两审，什么是四级两审？就是从最高法院到基层法院有四个级别，审理是二审终审制。对一审判决不服的话，在法定期限内可以上诉，上诉以后，终审判决以后两年之内还可以申请再审。”
对于葛晓杰他们来说，仲裁就好像是一锤定音了，一旦仲裁结果对他们不利，他们再想要改变就很难了。另外，仲裁委员会大多数是由政府组织商会设立的，主要聘请一些律师、商会成员及专家组成，一般都是兼职人员，费用比较高，葛晓杰他们自然不愿意选择这种方式。但是签订的合同上已经明文规定了，没有更改的办法。
旅游合同要看清
旅游公司在这个过程中究竟有没有责任，这取决于这架失事飞机的性质。
律师高加浩：“按照旅游法第71条第二款的规定：因公共交通经营者这个原因导致旅游者人身伤害，人身损害和财产损失的话，由公共交通的经营者承担赔偿责任，而不是旅游公司。旅游公司是协助旅游者进行索赔。”
如果飞机不属于公共交通，而是属于旅游辅助服务，那么当事人既可以选择向旅游公司追责，也可以选择向提供辅助服务的公司追责，甚至可以选择同时追责，让双方共同承担。
现在出去旅游的人越来越多，在跟旅游公司签合同的时候，一定不要走个过场，要把各种条款看看清楚，不怕一万，就怕万一。
来源：民生直通车
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