岳阳日报全媒体讯（记者 赵芸 实习生 杨帆 通讯员 邓常军）近日，市民徐女士在步行街一家餐厅吃饭时踩空台阶摔伤，找店家索要赔偿无果，后在岳阳楼区工商局东茅岭工商所调解下，餐厅赔偿1200元医药费。
4月3日，徐女士和朋友在步行街一家餐厅用餐，前去用卫生间时，因为接听电话，没有注意脚下有一个台阶，一脚踩空，摔倒在地。当天，店内服务员将其搀扶至一医院检查，检查无明显骨折。
第二天，徐女士早上醒来，发现下半身动弹不得，脚疼得不行。因为无法行走，她请假在家休息了一周。
伤好之后，徐女士找到餐厅负责人索要赔偿。餐厅负责人以医院检查无明显骨折为由，不予赔偿。徐女士只好拨打12315消费者热线投诉。
东茅岭工商所接到举报后，联系徐女士和餐厅负责人进行协商。在现场，工商工作人员发现，该餐厅卫生间的台阶有14公分高，店方虽然贴有“小心台阶”，但标识贴在最下方，不醒目。最终，经过该工商工作人员悉心调解，双方当事人达成调解协议，店家向徐某赔偿1200元。
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