国搜黑龙江（hlj.chinaso.com）讯 今年3月15日，新的《黑龙江消费者权益保护条例》（简称《条例》）正式实施，其中第四十四条明确规定经营者不得收取餐位费、自带酒水服务费、消毒餐具费、包房最低消费。
新《条例》实施后，让消费者更有底气地抵制商家不合理收费的行为，我行我素的饭店越来越少了。
4月7日，有读者反映，在大庆市让胡路区一家饭店用餐被收了餐具费，自己跟饭店“较个真儿”。
消费者保留了账单。
消费者要给饭店“上课”
4月4日，李女士与两位朋友来到大庆市让区远望大街附近的 “大河宴泡味鱼馆”就餐。买单时，她发现饭店收了3元餐具费，当即提出质疑。
店主告诉李女士，店里有收费和不收费两种餐具，李女士用的消毒餐具就是收费的，每套1元钱。
李女士买单后，向店方要了消费明细。
“我在新闻上看过报道，3月15日以后不允许饭店再收消毒餐具费，可还有饭店在收。”李女士说，不知道店方是装糊涂还是真不了解最新规定，但自己既然受到不合理待遇，一定要维权。
7日上午，李女士将此事反映到市消协。
店方共赔偿133元
7日下午，市消协工作人员受理了李女士的投诉并约谈了店方负责人张先生。
张先生来到消协，工作人员向其讲解了新《条例》的相关规定。对于店方提出有免费、收费两种餐具，消费者有选择权的说法，工作人员说：“餐具可以有不同种类，但根据《条例》规定，收费就不行。”
张先生表示，自己之前并未关注新闻，不知道新《条例》的实施，回去后会立即整改，并愿意配合消协调解，积极处理此事。
根据相关规定，张先生不仅要退回李女士3元餐具费，还要赔偿李女士因解决此事而产生的误工费及交通费。
最终，张先生赔偿给李女士133元，双方握手言和。
消费者维权意识提高
消协工作人员说，3月15日以后，餐具费、自带酒水服务费的投诉占投诉总量的一二位。
工作人员说：“因《条例》刚实施，部分商家确实不知情，所以现阶段受理投诉时，以普法、调解为主。就目前处理的情况看，商家态度积极，能够配合调解。消协也在紧锣密鼓地组织商家培训，学习新规定。”
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