周女士买的皮带
本报讯 在海口居住的“候鸟”周女士向记者反映，去年11月，她和丈夫在海口名门广场一家专卖店内花960元购买了一条皮带，皮带拿回去用了没多久，皮带头就断裂了。一周前，周女士将皮带送到店里要求售后维修，不料过了几天，店员打电话来说这条皮带修不了，只能再买一条。记者从店方采访了解到，这条皮带已过了三个月的保修期。昨日下午，周女士向记者反馈，店方已再次联系厂家，并表示可以帮她换一个皮带头。记者 罗安明 文/图
周女士介绍，去年11月，她和丈夫在海口名门广场的绅浪专卖店买衣服，顺带买了一条标价1000多元的皮带。这条皮带标价1280元，打七五折后卖960元。周女士老公将皮带带回家后，没使用多久，皮带头就断裂了。由于周女士夫妇春节回老家过年，不在海口，当时皮带头断裂后没有立即拿去店里要求维修。一周前，周女士夫妇回到海口将皮带送到绅浪专卖店要求维修，工作人员接收了这条皮带。但过了几天，专卖店的工作人员打来电话说，这条皮带修不了了，如果还要用只能再买条新的。“现在的皮具包包都有保修，怎么可能连一个皮带头都修不好。”周女士说，她花了近1000元买的皮带坏了，她没有别的要求，只是要求店方把皮带头修好可以用就行了。
昨日上午，记者来到该专卖店采访，店方客服经理潘女士介绍，周女士去年11月在店内购买了这条皮带，按照“三包”要求，一个月内包换，三个月内保修。现在已经过去了5个月，超过了“三包”期限。3月底周女士将皮带送到店后，他们已将皮带寄回广东的厂家，但厂家收到皮带后称无法维修。店里的工作人员又将皮带拿到几个修皮带的地方找人维修，也没有人能修好，但店方愿意再想办法，帮助周女士解决问题。
昨日下午，记者从周女士处获悉，记者采访离开后，专卖店工作人员再次联系厂家，厂家已答应给她这条皮带换一个皮带头。记者随后从店方证实了这一说法。周女士对处理结果表示满意。
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