“小区里来了一辆警车和救护车，当时小区里面的邻居都以为是某户人家发生了紧急情况，然而事情没有我们想的那么简单，原来是45栋某单元发生了电梯失控，被困人在电梯里被困5小时，5个小时后才被救出。真的难以想象小区物业是如何应对突发事情的预安……”4月14日上午，有网友爆料，新星宇左岸小区内发生了电梯困人事件，被困人在电梯内被困竟然长达5个小时。
为了验证网友说法，新文化记者立即赶往该小区进行调查。
电梯困人 这个事情确实有
14日上午9点左右，新文化记者赶到了新星宇左岸小区，出现问题电梯位于45栋楼的2单元，单元门内共有两部电梯，靠近大门左侧的电梯已经被一个黄色的围挡挡住，围挡上写着“例行维修，请勿入内”等字样。记者试着按了按电梯旁的按钮，亮了，但并不显示楼层，电梯门也没开。
“昨天下午确实困人了，当时动静挺大的。”住在该单元9楼的董先生正好要上楼，他表示13日下午听见左侧电梯里有人一直在敲打，“敲了挺长时间，应该是困人了，后来就不知道了，今早出来电梯就被关了。”
董先生说，坏掉的这部电梯并不是第一次出现故障，他就曾经历过一次被困。“也是今年，当时电梯突然就不动了，我按的报警铃，物业让我别着急，后来楼下有人按电梯，电梯又好使了，我就直接出去了。”
董先生所在的45栋属于小区的第一期工程，目前已经入住三年多了，“隔一阵就坏一次，这次是年轻人被困，要是老人或者孩子，那还了得？”董先生建议小区物业对电梯进行进一步检测，“电梯是大事，这栋楼32层，要是电梯不好使，多危险。”
在该栋楼内，新文化记者询问了多名业主，业主们均确认了13日下午电梯曾出现困人事故，并表示持续到很晚才结束。
物业经理：业主拒绝离开电梯
随后，新文化记者来到了新星宇左岸客户服务中心对此事进行咨询，一名姓赵的负责人表示，公司原则上并不接受采访，但可以介绍一下当晚的情况。
赵经理说：“事情发生在13号下午3点50分左右，是45栋楼的电梯出现问题了，一名30岁左右的男性业主被困在了电梯内。”事发后，物业工作人员第一时间赶到了现场，在不到15分钟内，负责小区电梯维修的维修工于师傅也赶到了事发地。
“电梯很快就打开了，但是业主就是不出来，足足在电梯内坐了4个多小时。”赵经理介绍，当时包括自己在内的多名工作人员均在电梯内陪着该业主，但无论如何，该业主就是不同意走出电梯，甚至还拨打了120救护车。
“120救护人员让他出来，他也不出来，后来救护人员无奈走了。”赵经理说，为了避免该业主饥饿，她还买来了水和面包，但业主也没吃。随后物业公司报警，但是警察对这名业主也是无可奈何。双方一直僵持了近5个小时。
电梯工：电梯发生了寻层故障
“一直到晚上快10点了，终于和这名业主达成了和解。”电梯工于师傅表示，经过近5个小时的协商，他终于和该业主达成了和解，“我们进行了赔偿，业主也接受了。”
新文化记者在电梯维修服务单上看到，电梯的报修时间是4月13日15时59分，到达时间为16时08分，离开时间是22时06分。
于师傅表示，13日下午电梯发生的是寻层故障，“电梯读码器出现了点故障，找不到可以停的楼层，业主是从21层下降到15层的，期间电梯一直在寻层，但到15层时也没找到，就停在了15层。”于师傅称，类似的电梯故障属于电梯的常见病。
至于小区其他业主提出的电梯曾多次发生故障一事，赵经理表示并不属实，“一般新的客梯故障相对较多一些，但45栋属于第一期工程，电梯都已经过了磨合期，所以应该不会经常发生故障，每次事故我们的前台都有记录。”赵经理表示，小区的电梯都是按照要求定期检验的，并不存在质量等问题。
当新文化记者询问当事业主电话时，赵经理以不方便为由拒绝。记者再次回到45栋楼寻找当事人，但当事人家中并无人应答。
记者看到，电梯内的维保单位是吉林省世博机械设备安装工程有限责任公司，而下次检验日期为2016年9月。
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新文化报（王跃 实习生 高珊）
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