近日，固镇县消费者协会成功调处一起定金不退消费纠纷，经县消协工作人员的努力协调，商家退还部分定金费用。
4月13日下午，固镇县城关居民崔师傅来到固镇县消费者协会，反映今年3月7日在县城某商店交付定金，定购了某品牌灶具一台。但在交完定金后，崔师傅因为爱人已在其他商店购买了同类产品，不得已只好和商店老板协商退还定金。在和商家多次沟通无果后，崔师傅来到县消费者协会，请求县消协出面协调帮助退还定金。
接到崔师傅的投诉后，县消协工作人员仔细查看了崔师傅提供的定金票据后告诉崔师傅，定金的支付受《合同法》的保护，虽然崔师傅要求退还定金的原因很无奈，但是不能作为免责的理由。
经过县消协工作人员的耐心讲解，崔师傅也明白了自己问题所在，他还是希望消协出面给自己尽量挽回部分损失。县消协工作人员和商家取得联系，希望商家能够退还部分定金。经过县消协工作人员的努力协调，商家最终同意退还给崔师傅部分定金，崔师傅对处理结果比较满意，向消协工作人员连声道谢。
近期，固镇县消费者协会连续接到关于家居建材、旅游服务等行业的定金退还投诉纠纷。定金是合同的当事人为了确保合同履行，依据法律的规定或者双方当事人的约定，由一方当事人按照合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱。固镇县消费者协会提醒广大消费者预交定金请三思而后行，交款容易退款难。
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