（记者 赵丹丹）为图方便在洗车店办理了洗车卡，没想到时隔不久洗车店却“人去楼空”，电话也已经停机——近日，读者王先生拨打党报热线，反映购买预付卡时遇到商家“跑路”的烦心事。记者采访中获悉，像王先生一样在该洗车店办卡却被坑的并非个例。
据王先生讲述，春节前，他在中山南路商业街附近一家名为“速美特”的汽车服务会所办理了一张洗车卡。“当时花了600元钱办卡，后来去洗过两次，卡里还剩500多元钱，前段时间准备去洗车时却发现已经关门歇业。”王先生说，当时办卡时自己登记了手机号码，却从未接到店家的停业信息，更没有任何关于退卡的电话或短信通知。发现洗车店关门后，王先生还在网上查到了速美特的电话号码，拨过去却提示已经关机。
4月13日，记者来到这家名为“速美特高端汽车一站式服务会所”的店，几扇大门紧闭，门上没有任何说明或通知；门前停满了各种车辆，俨然成了一个小型停车场。附近一家商店的老板告诉记者，速美特已经关门较长时间了，最近经常有人过来向她打听情况，“好像都是在这家店办了卡。”记者注意到，目前在团购网站上仍能查到该商家的信息，登记的电话号码却已经是空号。
“目前热线已经接到了四五位消费者的投诉。”4月13日下午，12312商务举报投诉服务中心相关工作人员告诉记者，他们已经将相关情况向市商务局反馈。随后，记者联系上市商务局商务综合行政执法队，相关负责人称，速美特是在弋江区办理的个体工商户注册登记手续，不归商务局管辖，建议消费者拨打12315维权。
对此，王先生表示，自己曾在一周前拨打12315和12312，前者称此类预付卡消费“跑路”事件消协无能为力，建议消费者拨打12312；后者称调查后回复。据了解，近两年消费者办理预付卡却遭遇商家“跑路”事件在我市时有发生，如水元素水疗会馆、超群面包房等。对此，消协工作人员建议，市民尽量不要办理预付卡消费，如确需办卡，充值的额度要适当，以尽可能地减少关门风险带来的损失。
图为已经大门紧闭的速美特汽车服务会所。
记者 陈洁 摄
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