4月5日一上班，社区热线电话就响个不停。原来是五一路2号，1号楼1单元4楼80多岁的老人打电话到社区反映，楼上管道漏水，现在已经漏到她家了，墙面都是水渍，希望社区工作人员赶紧去看看。
社区工作人员知道这个老人年事已高，腿脚不便，也是社区重点关注的老人，所以接到反映后，上滨河路社区主任马冬梅非常重视，迅速和社区工作人员第一时间来到老人家，实地查看了漏水情况，并找到五楼住户，希望他们先停止用水，排查了五楼住户家中的管道，发现问题不是出现在五楼家里。但社区工作者没有放弃，经过一次次排查，终于找到“病根”原来是隔壁单元五楼家中管道老化漏水造成的，找到了原因，对症下药，社区工作者找到隔壁单元五楼的住户，并请来维修工及时修复了漏水的管道。
老人激动地说：“谢谢你们，我80多岁了，儿女工作都忙，只好找社区帮忙。没想到一个电话，你们就赶紧过来为我解决难题，真是太感谢你们了。”
“解决居民困难就是我们的工作，这段时间天气好，我们将对整个小区进行排查，家里有漏水的，我们都会上门帮助维修。”社区主任侯海霞说。
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