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ZEALER | FIX 为什么不做 iPhone 硬盘扩容升级
不问安全期就是没文化 2015-11-15 10:55:25
最近 iPhone16G 硬盘升级 128G 颇受关注,很多同学也在询问,FIX 何时开放此项业务,在这里,先表明一下ZELAER的观点——绝对不会开放此业务。

相信看到这个答案,大家的心理多少会有所失望。目前此服务的市场费用在 300 元到 600 元不等,如果以官方 iPhone6s 的售价为例,16G 和 128G 差价为 1600 元,运用简单的四位数加减法,看起来蛮合算的嘛。


不过,接下来请理性的阅读,我们从技术、售后、政策以及 FIX 的服务理念等方面来为大家一一解读:为什幺 ZEALER丨FIX不提供此项服务,也不建议大家尝试。

硬盘更换过程中的技术风险

先来简单说一下容量变更过程:

先通过第三方软件连接设备读取原硬盘的基本信息并保存;

利用风枪将原机硬盘撬下;

清理主板上硬盘位置残留黑胶;

将保存的信息写入新硬盘;

最后把新硬盘焊接上主板激活使用。

这个过程其实并不复杂,但是基本为纯手工的操作,所以从技术上来说,看的就是维修师傅个人的手工能力,并没有一个标准化的操作过程和检验机制。

我们继续把这个过程细化并且和生产线作对比:

1、硬盘芯片本身面积较大,其焊点少切间距大,生产线后期注入的封胶也相对较多,所以撬芯片时所需加热的时间也较长。


2、市面上做维修所使用的风枪大多较为廉价,同样品牌的风枪温度不够标准,差异性大。维修师傅根据自己的习性所使用的温度也不同。生产线焊接对空气中氧气含量有标准,防止焊点的氧化,但是这点对实际的影响并不大,最主要的是生产线对温度的控制是很到位的,长时间的高温是会影响主板其它芯片的,热胀冷缩的道理大家都懂,更严重的还会导致主板变形,这些都是隐性风险。


3、拆机硬盘目前来说是最靠谱的来源,且不说照片有限,其不规范的储存方式和拆卸都会有一定的质量隐患。至于那些全新硬盘是还没有经过长期有效测试的,所以也并不能保证芯片的质量。


4、焊接完成度其实对于硬盘来说并不难,倒还不至于非要用专业设备来检测。


5、目前最普遍的是更换 iPhone6 和 iPhone6Plus 的硬盘,那有人会问为什幺 iPhone5s,iPhone6s 和iPhone6sPlus 就很少人做。我们先来看一组i Phone5s 硬盘位置图和 iPhone6 代硬盘位置图:


根据上面的图片我们看到 5s 的硬盘背后对应的是 CPU,而 6 代对应的是卡槽,所以从维修风险上来讲 5s 的远远大于6代,其次根据实际拆卸结果发现 6 代的硬盘也相对容易拆卸。至于 6s 和 6sPlus 还未有技术上的突破。

根据上面的内容不难得出这个过程对维修师傅的手工能力是最考究的,先不说维修师傅能力参次不齐,他们个人对于这个更换的技术过程以及后续的质量保障是无法做到量化级的预测和控制的。

苹果官方对此类设备的封杀

前些年,不法分子利用苹果售后的服务漏洞,将水货手机的硬件信息更改为行货信息,再利用苹果的售后服务漏洞套取出新的手机,来谋取非法利益,随着规模的扩大,苹果最终发觉此事,增加了一道检测手续,便将此类写码机全部封杀。目前换硬盘的技术,跟制作写码机的手法类似,都有个非法写入硬件信息的过程,谁也不敢保证苹果官方会不会在将来对这类设备进行封杀,这也是为什幺这些维修商对硬盘升级服务仅仅提供一个月左右短期保修的很重要的原因。

后续回收价值严重贬值

更换硬盘带来的后续损失是很多维修商没告诉用户的,相信大家现在的手机都不会用个三年五年的,通常 1~2 年就要升级新款,旧款也就通过二手置换售卖的方式处理掉,我们举个例子,一台国行 16G 的 iPhone6 目前回收价格在 2000-2800 元左右,但是一旦你改动过硬盘,那幺回收价瞬间跌至 300-500 之间(回收商是一定会检查你的主板情况的,除非你打算把机器拿到咸鱼 58 之类的二手平台去坑人家),请再次运用四位数加减法,这笔帐相信大家都能算的明白。

最后说说关于 ZEALERFIX 的服务理念

FIX 有着自己清晰的服务品牌理念:还原服务本质!我们从 14 年 7 月 15 日运营至今,收到了大量的用户好评,也收到了很多对服务流程吐槽以及改进的真诚意见,当然也有很多同行对我们技术水平提出质疑,借着此次硬盘更换事件的机会,在这里我们也跟大家聊聊FIX的服务理念:在硬盘更换事件里,用户收到的是大量不对称的信息,误导了他们的消费决策,用户的最根本需求很简单:就是小容量变大容量,我们再把需求升级一下:用户要用实惠的方式获得大容量,再升级一下:用户要用实惠的稳妥的方式获得大容量。而维修商们给用户描绘了一副隐蔽的美丽的图景:价格低廉,技术成熟。他们没告诉用户:技术过程中的风险,后续官方封杀的可能性,后期二手转卖的极大贬值。如果用户明确的知道这些风险,就算你价格低廉,我相信理性的用户是不会去尝试这种服务的。我们来最后一击:价格真的低廉吗?要实现小容量变大容量还有另外一个办法:整机置换。目前现在市场行情以 iphone6为例,16G 置换同等成色的 64G 也就贴 500-700 元之间…孰贵孰廉,结合以上风险信息,这个帐大家自己回去算吧。

ZEALERFIX 认为还原服务本质:

首先给用户提供全面的透明的服务信息(包括技术风险、服务过程、价格对比、后续影响);

其次提供给用户稳妥的便捷的技术服务方案;

最后提供给客户长期的有效的售后保障。

服务是一项需要无微不至、深耕细作的事情,以上三点必然不能完整的阐述服务,我们的服务也有很多需要提升的地方。但这三点是 ZEALER丨FIX 的基石,如果这三点都做不到,还谈何服务?所以,提供的服务类目如果不符合其中一条,我们都不会向用户开放,这也是为什幺我们绝对不会提供通过更换硬盘的方式来升级容量的服务。

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