如果你发现刚买的iPad Pro 故障了，除了跑去苹果店维修，现在还有别的方法。
根据英国比价服务提供商 uSwitch 获得的消息，苹果正在开发的售后服务应用，集成苹果设备的常见问题，并提供处理教程，或者帮你预约苹果的技术服务平台“天才吧（Genius Bar）”。这项服务也许会整合进现有的 Apple Store 应用内。
苹果在研发的售后服务应用界面
简单来说，这个应用类似“天才吧”的简单版，一方面通过苹果设备常见问题的搜集和整理，并提供建议。如果没有案例的话，就会询问苹果设备出现的问题，例如是否升级到了最新的 iOS 系统，或者电池续航出现了什么问题；另一方面提供跟苹果技术人员在线沟通，或者帮你预约天才吧。
苹果现在提供的售后服务常常满足不了用户的需求，在网页和 Apple Store 官方应用上目前只能致电苹果或者预约线下的天才吧，而且在北京，者经常需要提前预约。售后服务则在知乎上被不少人吐槽，吐槽的点包括：排队人多，技术服务不好等。
而这款应用，看上去能作为现有“天才吧”的辅助工具，为线下的“天才吧”分去一部分的流量。
题图来自：wikipedia 文中图来自：uSwitch
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