点外卖被骑手偷吃言语略带侮辱性投诉无门却反遭骂引发思考。现在点外卖都亦然成为一种消费习惯，济南市民齐先生通过饿了么叫了份外卖，没想到饥肠辘辘等来却是骑手的责骂。现在，饿了么平台已介入调查，此平台配送经理称将会赔付齐先生。话说，这到底是怎么回事？这位齐先生到底遭遇了什么样的事情，就此引发了这么大舆论。
点外卖被骑手偷吃言语略带侮辱性投诉无门却反遭骂引发思考
当时济南市民齐先生通过点餐平台进行点餐，却没有收到点餐，而那边却显示已经送达。当联系上外卖员时，不单单没有得到合理解释，还被外卖员语言侮辱和威胁。外卖员本身是服务行业，而服务做到如此奇葩也算是够神奇了。为了进行维权，被偷吃外卖的齐先生首先联系了外卖平台，但是外卖平台却将责任推给了商家。随后联系商家又被推到给了外卖平台，于是踢皮球一样来回折腾。最后联系到区域经理，给予回答却是再点一份。这样的服务售后算是，一种极品了。
点外卖被骑手偷吃言语略带侮辱性投诉无门却反遭骂引发思考
更后怕的事情，就是外卖人员甚至不止一次发出威胁，这显然不止是一场纠纷，更涉嫌危害他人生命健康。就此事发至此，连服务行业“顾客至上”的基本素养都见不到。而保护每一个点餐顾客的基本利益，是外卖平台的分内之事。这样“守土失责”的外卖平台，无疑是个巨大的黑洞，这样的点餐平台服务质量还能够让食客怎么样享受所谓高质量服务呢？外卖平台敢于如此不负责任的对待这个问题，可以窥见一个企业的傲慢，傲慢背后则是体现相关惩戒和监管力量的不足。点餐不单单是服务，更是一种素质升华。
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