日前，市社保局福田分局局长李锡权以区党代表身份前往福田街道福华社区，面对面与党员群众交流，解答社保疑难问题，提高服务质量。社保联系着千家万户，社保福田分局党总支将"精准服务最后一公里"列为书记项目，通过主动上门、深入社区、沉下身子、个性化服务等方式，强力推进、深入渗透、精准服务，基本实现社保业务辖区人员全覆盖、辐射无死角。
"太好了，我老伴不用太折腾"，一名银发老太太告诉记者，社保自助服务终端下社区给居民带来了便捷。分局党总支持续推进社保自助服务终端下社区，目前在全区配置集社保查询、打印及退休人员指纹验证、医疗账户家庭绑定等功能于一体的自助终端43台。福田区将力争用3年左右的时间，确保全区所有社区以及区医院、大型社区等单位实现社保自主服务终端全覆盖。
"享受一对一的优质服务"，来自某集团公司的陈小姐正在为该单位相关领导人办理退休业务，她坦言自从申请大企业直通车业务后，办理效率和VIP客户体验度大大提高。"推进企业直通车服务提质增容"，李锡权告诉记者，结合辖区总部企业集聚特点，分局党总支因地制宜，为165家企业定制养老等服务套餐，通过提前预约、专区办理、专人跟踪等方式，实现一条龙服务。
分局党总支推广邮政代办业务，通过"线上参保人员申请——线下邮政上门"的服务模式，群众可以自主办理社保。大力推行社保业务同城通办，党员干部发挥先锋模范带头作用，带领全体工作人员做好人才园窗口业务流转件的接收、审核和办理工作，前后精准对接，畅通服务链接，凸显"同城通办"。
分局党总支积极开展送法下基层活动。抽调窗口党员骨干组成党员志愿者服务队，创建流动服务窗口，常年送法下基层，延伸实体性办事窗口的服务理念及模式，拓宽为民服务新内涵。该局党总支多次被区直属机关党工委、福田区委评为"先进基层党组织"，也多次被市社保局和区委区政府表彰为"文明单位"和"优质服务窗口"。
深圳晚报记者方壮芳
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