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互联网家装如何扭转局面
何润炽 2015-12-09 10:06:00
  众所周知,2015年“互联网家装”一词,凭借“最后一片沃土”躁动互联网界,借助“互联网+”的名号在家装行业更是狂热不断。经过一年多时间的验证,时兴的各大互联网家装公司在不同程度上凸显了弊端和问题,相比起过去高举高打的“大嗓门”姿态,互联网家装公司更应沉住气,把精力集中在总结问题和提出解决措施的刀刃上,迅速调整状态,方才不枉一心投身于“互联网家装”的满腔热血。  即便在互联网+的热潮里,也不可能万事一帆风顺,成效不显着不能归根于趋势的过错,倘若是犯点错、走点弯路也不失为一些历练的总结。透过现行的互联网家装公司,我们仍能看到几个令人信服与神往的金字招牌:1、去中间化。家装行业是一个和产品高度结合、但本质上还是服务业。链条多、周期长、人工服务重,这些导致了家装行业的过程控制、成本控制和效率控制成为难题。互联网模式最鲜明的特征就就是通过去中间化,互联网家装如何提高效率将成为突破口之一;2、唯快不破。“快”是互联网较为突出的特点,这与家装行业的“慢工出细活”看似矛盾的两个综合体,但如果能缩短时间,保质保量完成订单就是对用户痛点的解决;3、用户体验。互联网家装的核心是口碑传播,口碑的本质是用户体验,也就是说加强用户参与感,等于捕捉了互联网思维的灵魂。从这点来看,进入家装行业、主打互联网模式的各路“诸侯”都深知此道。  但凡是新事物的改革创新与蜕变,都离不开对旧事物“去其糟粕取其精华”的过程,辐射到互联网家装行业,如何精简传统家装行业的诟病,汲取互联网思维的精华,是未来互联网家装的大方向。就目前行业现状,针对喷泉而出的行业痼疾,如何一步一个脚印,逐个切除阻碍行业创新的毒瘤,规范行业新标准,顺利完成行业转型升级?  以下提出几个关键点,望有识之士能从中得到启发,并顺利带领互联网家装走上轨道,真正开启互联网家装的春天:1、专业化。所谓专业的事交给专业的人,在互联网家装的服务体系中,专业的施工队伍、设计师、售前售后队伍,对于业主来说都是颇具吸引力的信心点,能够捣腾出专业化的互联网家装,并合理分配各方利益,想必能化掉不少猫腻;2、扁平化。纵然是荆棘满路,但与时俱进的互联网家装比起传统家装具有更高要求,所以植入扁平化管理,增加管理的幅度,提高公司服务素养乃至规整行业管理都是知时识务之为。另外,针对家装链条繁冗复杂的现状,渠道扁平化也值得考虑,在供应链和服务链之间打通信息流平台,也是渠道扁平化的表现之一,关键还得与公司的定位相辅相成相适配;3、精细化。精细化不仅是一种理念,更是一种从公司成立就该慢慢渗透的文化。在家装的大杂烩里,理清方向,切中要点,明细分工,形成更强竞争力的标准,引领行业规范,也是互联网家装落地实践必须思考的好策略。

本想大论一番,却忍不住就此收笔作罢,因为好的理论谁都一套接一套,缺的是落到实处的稳当。纵有蜻蜓点水的嫌疑,也自辩是点到为止的巧妙,今日抛出成规成体系的这般理论,望各位达人能顺藤摸瓜,助推互联网家装行业共同进步,让家装这桩繁琐事能早日益民。

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