西安市长安区救助管理站工作纪实
长安宣传 2016-02-06 15:00:24
2015年12月28日深夜,滦镇街道派出所民警将走失的老人送至区救助管理站,当时老人一言不发,情绪激动。救助站的工作人员们耐心细致的讲解、劝说、询问后仍无法得到老人的姓名、年龄等信息,只能为她办理救助手续,安置在站内休息。
第二天上午,经过耐心的询问和劝导,老人终于开始同工作人员交流,但仍无法提供具体地址。为了找到老人亲人,救助站的工作人员开始在老人走失地(长安区滦镇街道内苑村)沿路寻找家属,逐村询问。
直至下午17点,终于在户县庞光镇了解到老人是该镇西村人。大家赶紧将老人送回了家中。方才得知老人名叫杨玉兰,现年82岁,稍有老年痴呆,在老人身份得到确认后,我们及时为老人办理了离站手续。事后家属为表示感谢,送来锦旗及感谢信并激动的说“现在党和政府的政策确实好,好心人还是多啊,还要感谢那两个娃娃,很热情啊,我老娘都不想下车跟我回家了”。
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