□记者 任贵伟 通讯员 李永超
4月13日，家住北京市顺义区的郭福臣将一面印有“尽职尽责关爱百姓 无微不至体察民情”字样的锦旗和一封感谢信送到内黄县工商质监局，感谢该局倾心调解，挽回经济损失58万余元。
3月23日，内黄县工商质监局消费者保护股接到北京市顺义区郭福臣投诉，称安阳某某陶瓷有限公司的地板砖与外包装不符。内黄县工商质监局消费者保护股工作人员经调查得知，2月27日，郭福臣与安阳某某陶瓷有限公司协商订购一批地砖，并支付全部货款。 3月13日，安阳某某陶瓷有限公司向郭福臣的供货地发货一车，经工地监理核实，产品包装箱标注与检测报告内容不符。工地方不接收货物，双方形成僵持状态。郭福臣无奈将该公司诉至内黄县工商质监局。
内黄县工商质监局消费者保护股依法细致调解后，双方最终达成协议。安阳某某陶瓷有限公司全额退回郭福臣的货款。调解成功后，该局为郭福臣成功挽回经济损失58万余元。目前，内黄县工商质监局对安阳某某陶瓷有限公司的其他违法行为正在作进一步调查处理。
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