电商火爆后微商又崛起，综合性大店跨界经营，消费者消费习惯和观念的改变，进店率和成交量下降，VIP客户忠诚度不高……在这样一个群雄逐鹿、烽烟四起的市场中，实体店未来的发展和突破点究竟在哪里？又该如何抓住VIP客户？2016年6月28——29日，华亨教育平台总顾问、首席讲师陈春雨女士，广州商道咨询培训公司创始人黄书山先生，在广州加和城先后为广大的终端商们带来优秀的讲课。
6月28日晚，第三季内衣视界·中国万里行金牌门店&时代先行者颁奖典礼圆满落幕之后，在大家的期待中，华亨教育平台总顾问、首席讲师陈春雨女士带来了VIP客户管理维护课程。对于每一个终端来说，想要做好VIP维护很难，在内衣视界小蜜蜂团队走访的过程中，也有了解到，虽然大家都有要将VIP管理得更好的意识，可仍然感觉不知如何着手。
在课程中，陈春雨老师分享了很多细节问题，比如记录消费者的小信息，腿的粗细、胸的大小，都要掌握，以便于下次开单。联系消费者进行后期服务时，有记忆点的自我介绍，也能起到一定作用。此外，陈老师还重点讲解了开卡方面的知识，从普通会员卡到银卡再到金卡，都需要细心考量，总的来说，还是要增强客户的价值感与认可度！
6月29日上午，面对市场销售渠道日益多元化的时代，黄书山老师提出“微实体”这一概念。他认为实体店不能拘泥于传统的销售手法，即等客人主动上门消费，而是应该积极将高科技（微信等网络平台）与实体店相结合。以实体店为销售核心，合理利用互联网开发客源、增加业绩。
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