ZENL佐纳利风尚男装:
VIP接待基本话术
售前 您好，欢迎光临!有什么可以帮助您?
售中 您好，您有我们的VIP卡么?
售后 您卡上的现有积分是***分，***分开始就能返利抵扣，积分需在*月*日前兑换，别过期了!谢谢光临，请慢走!
VIP提醒话术
办卡提醒 您好!当日消费满***,当月累计***，凭购物小票即能办卡。
会员福利提醒 您好!我们的VIP卡享受正价商品8.8折，7折以上商品折上再打8.8折，用来办卡的金额直接记录积分。会员卡全国通用、终身有效，积分一年清零!
积分查询提醒 您好!您目前的积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，谢谢!
VIP话术推荐
场景一：老顾客进店(较熟悉)
日常接待 **(女士/先生)(早上/下午)好!今天有新活动哦，这几款看看吧很适合您，试穿下吧!我顺便帮您查下您现有的积分!
节假日接待 **(女士/先生)***节快乐!今天店铺促销，这款您看看，记得没错的话您一直穿**品牌吧?您先体验一下，我帮您查下积分!
场景二：顾客进店(不熟悉)
无折扣会员接待 您有我们的VIP卡吗?VIP卡新款能8.8折哦!这款很适合您呢，先试穿下，我帮您查下卡内积分，积分够的话还能返现抵扣。
无折扣非会员顾客接待 您有我们的VIP卡吗?哦，是这样的，只要持有我们的VIP卡新款也能8.8折哦!当日消费****就能办理了，而且当日消费的积分是直接记入卡内的哦，***积分开始又能返现金抵扣咯!我给你介绍几款您试穿看看!
节日或活动会员接待 ***节日快乐!今天店铺活动(活动内容)，喜欢哪种风格呢，帮您介绍几款吧。您有我们的VIP卡吗?VIP卡能折上再打8.8折(仅限店铺促销7折以上商品)哦!您可以试穿下。
节日或活动顾客接待 ***节日快乐!今天店铺活动(活动内容)，喜欢哪种风格呢，帮您介绍几款吧。
您有我们的VIP卡吗?哦，是这样的，只要持有我们的VIP卡7折以上商品能折上再8.8折哦!当日消费***就能办理了，而且当日消费的积分是直接记入卡内的哦，***积分开始又能返现金抵扣咯!我给你介绍几款您试穿看看!
场景三：会员试穿以后
a、恩，整体感觉不错哦!卡收好，您卡上现有的积分是***可以进行返现抵扣咯，这双的价格是***，可以抵扣完再使用VIP卡的8.8折(或店铺现有折扣)哦，很合算您看下!
b、恩，穿后感觉不错哦!卡收好，您卡上现有的积分是***这件买完积分满***分，下次就能返现抵扣咯，现在门店活动，您有我们的VIP卡还能再打8.8折(仅限店铺促销7折以上商品)。
c、恩，穿后感觉不错哦!卡收好，您卡上现有的积分是***还差一点就***分咯能按2%返利***元哦，这双合适可以带哦，或者现在积分也能抵扣哇，这双的价格是***，可以抵扣完再使用VIP卡的8.8折(或店铺现有折扣)哦，很合算您看下!
场景四：当顾客没有办卡意愿
a、先生，您今日的消费金额已达到免费办卡的要求，您可以办我们的VIP卡咯!我们VIP可享受正价8.8折，促销在7折以上的商品可享受折上8.8折优惠，而且积分到达一定的额还能返利抵扣哦……
b、先生，可以留下您的联系方式吗?有新品和新活动时可以第一时间通知您，当天消费***，当月累计***还可以办会员卡，我们会员还能享受……
场景五：当顾客消费积分达到标准
a、先生，您的积分已经***多分啦，记得在**日之前过来兑换哦，消费到***分就能返100元咯，您现在还差一点点，有新活动我打电话通知您的。
b、先生，您的积分已经可以返利咯，返利券可以直接抵扣您的消费金额，您看看这款也很适合您……
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