“导购”竟然是个男的
2012年夏,当时已经是宝妈罗庆芸带着未满1岁的女儿来到成都千盛百货购物广场购物,一向细心的她上到三楼一瞬间就被一家时尚童装店吸引,更让他惊讶的是接待她的是一名男性导购,交谈得知对方是阿杰邦尼四川区督导,驻店是为了招聘新员工!
了解了阿杰邦尼具体情况之后的罗庆芸,果断辞去了之前的童装督导工作!毛遂自荐,进入了阿杰邦尼大家庭……。
一个人做出了三个人的业绩
来到阿杰邦尼千盛店的她一上班就遇上了2012年的的六一儿童节,罗庆芸独自在阿杰场外摆花车,一个人在炎炎烈日下足足做了3天特卖,在这三天里,她一个人做出了是竞争品牌的三个人的业绩!
回忆起这件事,她解释说,“因为做的老本行,所以做得也是得心应手,虽然辛苦,但也觉得很骄傲……。”
辞退店长
经过1个多月的了解罗庆芸认识到阿杰邦尼品牌风格突出与品质上乘,但业绩在商场却是倒数第一!(原因在于:当时的店长的年龄小,不理事,货品十分混乱……)
每一天的早会受到的批评总是会有阿杰邦尼千盛店的店员们,深受到邻柜竞品同事们的鄙视、嘲讽的罗庆芸,并没有选择退却!
经过一个晚上的思考,终于下定决心主动向的上司反应,要求辞退店长!
如她所愿,公司招来了合适的对班,争取到了一个负二楼的库房,准备好店铺常用物品,精心布置之后,卖场形象很快得到提升,此时,正迎来了销售旺季……
从没有写过加班单,原因竟然是……
尽管竞品同事们周末都休假,她却和对班周末都轮流加班,中午吃饭时间只有40分钟,而她从不会超过20分钟!
不为别的,就为抓住别人休息的时间,买出更多的货品!
坚信付出就有收获的她,也在坚持与努力中,迎来了业绩上的新突破……
那时,经常加班的她,从没有写过加班单!只是因为库房比较远,卖场竞争激烈,导购中高手如云,这让她有着强烈的紧迫感,即使是加班单也无暇顾及填写!
向对手学习
她说:“当你跑去拿货回来时,也许顾客都在竞品买单了!打击和经验都是历练出来的,看到邻居安奈尔,巴柯拉的店长每天那么轻松的就可以卖到钱,为什么我那么努力,业绩还是追不上呢?”
于是,每当邻近的店铺有顾客时,她都会安静的站到柜前聆听,就在这一点一滴中,她受益匪浅!
慢慢地她学会了如何向顾客介绍自己的品牌,品牌优势在哪里,怎样获取顾客对品牌的认可!
回想那段日子,她说十分感谢竞争对手学来的销售经验和技巧。通过像对手的学习,她也学会了如何更好地维护客户。
与品牌一道获得认可
2012年年底,阿杰邦尼千盛店的业绩从13家的竞品排名的倒数第一做到前5名!业绩远远超过同品牌同事,这也让罗庆芸下定决心2013年业绩破百万,争取更上一层楼!
2013年年初,罗庆芸被公司评为了优秀员工,从实习店长也晋升为店长!2013年、2014年两年被评为优秀店长,参加了总部年会、季度订货会、创创营销365业绩工程培训、集体旅游。
阿杰邦尼西南地区直营店铺越来越多,听说公司营销总监杨小燕回来考察,她激动地特意换班做了新发型,化了妆。然后,她发现来的领导跟她想象中大大不一样,看到之前,她认为杨总会特别苛刻,然而却发现来的是个平易近人、思想前卫、做事干练,很有魄力的女人!
到2015年,阿杰邦尼已完全打开四川市场,获得了当地顾客的一致认可,像许多优秀品牌一样,阿杰邦尼拥有了一大批忠实粉丝。
作为一名优秀的童装旗舰店店长,她依然思考着如何更好地提升业绩以及服务好客户!
(未完待续……)
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