资策会
传统零售业者如何运用科技改善购物体验？这个答案或许可以从资策会创研所研发的一款Hi Magic购物棒得到启示。未来消费者只要手持购物棒在卖场扫描想要採购的商品条码，结合零售业者的金流及物流服务，不需大包小包提货，商品就会送到消费者家中。
资策会表示，Hi Magic购物棒结合零售业者的场域，以及电子商务的购物及运送流程，提供一种全新的「轻购物」体验，解决了传统购物上自行提货大包小包的不便，预计2017年春夏推出，结合零售业者的金、物流服务，提供全新的消费体验。
以超市购物为例（如下图，来源：资策会），消费者可在服务柜檯借用购物棒，扫描会员卡上的条码登入身份，以累积消费点数，非会员则可略过此步骤，进入卖场后只要以购物棒扫描想要购买的商品条码，在结帐时扫描结帐代码登出系统结帐，消费者两手空空前往别处，由物流业者自动将商品配送到家。
资策会指出，透过Hi Magic购物棒，消费者不需要携带行动装置，也不需下载App，就能在卖场内扫描商品条码，至自助理货机中筛选最后确认购买的商品清单，结帐后即完成购物。
未来Hi Magic将会导入观光应用，锁定伴手礼市场，根据资策会的调查，外籍观光客来台购买伴手礼，至少有24亿元的免自提市场商机，若将购物棒导入商家，未来观光客採买伴手礼只需扫描条码，离开时两手空空前往下一个景点，伴手礼自动送到旅馆。
资策会创研所副所长洪毓祥表示，不论线上商店或实体店面，未来强调的是提升消费者的购物体验、塑造情境并与消费者的情绪连结，以提升整体的零售价值。
运用科技结合线上线下购物服务打造新的购物体验，资策会先前还和国内的商圈、店家合作，利用Beacon蓝牙定位技术，让店家可以掌握商圈或卖场内的人流动向，依消费者的兴趣适时适地提供特定商品的优惠活动。
另外，知名全球电子商务业者Amazon在美国西雅图开设第一家杂货实体店Amazon Go，消费者以Amazon帐号登入App，扫描二维修码后进入卖场，系统自动将消费者自货架上取下的商品加入App的购物车中，结束购物后免排队结帐，离开时自动结帐。
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