消保处今天指出，线上英文教学网站微尔科技，从年初以来出现消费争议申诉案，经协调5月8日前消费者可向发卡银行申请争议款项，退还未上课部分的金额。
行政院消费者保护处指出，由同一业者经营的学承电脑、威尔斯美语及微尔科技，年初出现上百人申诉“解约后仍被扣尾款”的消费纠纷。
针对微尔科技的消费纠纷，消保处今召集相关主管机关经济部、金融监督管理委员会、银行、资融公司、地方政府消保官及业者开会研商并达成共识。
消保处说，以1月8日为微尔科技停止提供服务基准日，消费者可在5月8日前向发卡银行申请争议款项，根据消费者使用的时数，退还消费者尚未上课的部分。
消保处指出，与会资融公司同意105年5月8日前不催缴款项，消保处也请经济部工业局协助，寻找可承接本案服务的业者。
消保处提醒，使用信用卡缴付学费的消费者，在这期间可向发卡银行提出申请列为争议款项，所需相关凭证将由业者提供给银行。
针对补习费债务已被移转至资融公司或是向资融公司贷款的消费者，开会时也达成共识，远信国际资融股份有限公司同意5月8日前暂时不向未上完课程的学员催缴款项，且此段期间不计算利息及违约金，同期间由业者与资融公司协商还款相关问题。
消保处说，经济部工业局也将积极协助寻找可承接本案服务的业者，以保障本案消费者权益。
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