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去年加州发生造成14人丧生的枪击案，而法官要求苹果，必须协助FBI破解其中一名枪手的iPhone，借此取得当中命案相关的资讯。而苹果执行长Tim Cook一口回绝美国政府的要求，更直指此举会威胁苹果用户的隐私安全，更不用说打造iPhone后门给FBI办案。Tim Cook更撰写了一份给客户的公开信，邀请社会大众一同对此事进行讨论。
Tim Cook表示，智慧手机已经成为生活中重要的一部份，而手机也搭载了许多私密资讯，包含照片、音乐、私人对话甚至是个人财产状况。而为了保护这些资讯不被骇客或是犯罪者窃取，“我们使用了加密技术去保护客户的个人资料。”他表示。
去年发生枪击案时，苹果也尽力配合办法，提供FBI可以合法取得的相关资讯，“然而，美国政府现在正索取我们所没拥有的东西，同时，我们也认为这个东西太过危险而不应该存在，美国政府要求苹果打造iPhone的后门程式。”
FBI要求苹果打造出一款可以安装在嫌犯手机，并且绕过现有安全机制的iPhone作业系统，“但是这款现今不存在的软件，很可能会破解所有人的iPhone。”Tim Cook表示，虽然FBI用了不同的字眼去称呼这款工具，“但是可别搞错，打造一款绕过安全机制的iOS就是创造了后门”。虽然美国政府宣称此工具仅会用于此案，但是Tim Cook认为没人对此作出担保。
Tim Cook更批评FBI试图使用1789年的《All Writs Act》扩张自身的权力，“对于政府提出如此需求令人感到不寒而慄”，Tim Cook表示，倘若政府可以透过《All Writs Act》任意解锁使用者的iPhone，他们将可以任意进入使用者的装置并撷取资料。甚至，美国政府还可能要求苹果打造监控软件，任意取得使用者的财务资料、健康资料等资讯。
“尽管我们相信FBI的动机良好，但是政府强迫我们在产品中打造后门绝对是个错误。”Tim Cook认为，美国政府的要求，将会对于人民的自由造成伤害。
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