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非豪华品牌汽车满意度 裕隆集团大赢家
秩名 2016-09-30 14:56:57

根据J.D. Power发表今年台湾顾客满意度调查,非豪华品牌汽车在满分1000分下,平均分数落在823分,其中,裕隆旗下日产在10个参与排名品牌中以862分称冠。lUr我酷网

至于裕隆集团旗下纳智捷与三菱皆以831分并列第2,裕隆集团堪称大赢家。lUr我酷网

J.D. Power台湾售后服务顾客满意度调查至今已迈入第19年,这项调查评量新车车主对原厂授权服务厂售后服务表现的满意度,主要根据5项要素进行整体满意度评分,依重要性排序为服务品质、服务主动性、车辆提取、服务人员及服务设施。lUr我酷网

J.D. Power表示,2016年台湾售后服务顾客满意度调查以2863名非豪华品牌新车车主的回馈意见为依据,受访者在2014年3月至2015年6月期间购买新车,并在2015年9月至2016年6月期间到授权经销商或服务厂进行车辆维修保养服务,调查工作在2016年3月至6月间进行。 lUr我酷网

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