渣打银行亚太区首座数位旗舰分行日前在台正式对外亮相，除了强调数位服务外，更以“温度”现场手冲特调茶吸引高资产客户。
渣打银行以行动宣示深耕台湾，筹备长达1年，斥资200万美元，在敦化北路营业部成立亚太首座“渣打iWealth数位旗舰”，该数位旗舰分行主要服务与银行往来净资产300万元以上的优先贵宾理财客户。
“渣打iWealth数位旗舰”具备六大数位服务亮点，包含数位预约报到系统、品茗专区、网银体验专区、iPad体验区、数位理财咨询以及贵宾室VIP Room。
“台湾人爱喝茶”，渣打银行个人金融事业处负责人林素真表示，台湾的高资产客户很喜欢喝茶，渣打观察到这点，特别与百年茶庄王德传合作，使用台湾在地栽种的有机茶叶，为渣打数位旗舰分行打造专属特调茶品玫瑰红茶，并搭配三款最具台湾味的茶品，包含阿里山金萱乌龙、红水乌龙以及栀香乌龙。
除了提供百年茶庄的茶品外，渣打更精心挑选出2名全职的品茗大使，这两位品茗大使更经过王德传茶庄的专业训练考核，为客户奉上最好的品茶服务体验。林素贞表示，客户对渣打提供品茗的服务很满意，尤其，渣打线上预约不仅提供客户未来30天的财富管理咨询服务，更把品茗服务內建到预约系统上，让客户选择想要喝的茶品，待客户抵达分行时，不用等待即可享用现泡的茶品。
另外，渣打贵宾室VIP Room特别装设金融飞梭服务，透过气送管方式传送现金，让客户在贵宾室內直接进行现金存取以及领取的动作，同时，搭配专属视窗显示即时点钞状态，满足高资产客户重隐私的需求。
根据渣打规划，敦化北路的数位旗舰分行将服务北部37家分行的高资产客户，另外，渣打预计明年第2季在台中设立第二座数位旗舰分行，该分行届时将服务中南部高资产客户。
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