示意图，与新闻事件无关。
图片来源:Amazon
国际邮政公司（International Post Corporation，IPC）上周公布了2016年跨国电子商务消费者调查报告，指出Amazon、eBay与阿里巴巴（Alibaba）不论在哪个国家几乎都是最受欢迎的跨国电子商务网站，佔总採购量的65%。
IPC为集结全球24个国家邮政服务的合作社，此次调查了涵盖北美、亚太与欧洲等26个市场的2.4万名于过去一年内曾进行网路购物与跨国购物的买家，主要研究消费者的跨国线上购物经验与偏好。报告指出，跨国电子商务虽已被所有世代採纳，但千禧世代是毫无隔阂地拥抱了跨国交易，消费者购买愈来愈多低价与轻量的商品，而中国则是跨国交易的主要出口市场。
根据调查，中国是最受全球消费者欢迎的跨国交易市场，有26%的消费者曾跨境至中国网站购物，其他依序是美国的16%、德国的15%与英国的15%。其中，向中国购物的买家通常是年轻族群及女性，向德国网站购物的买家则多是年长族群与男性。
另外，Amazon、eBay与阿里巴巴为前三大最受欢迎的跨国电子商务网站，市佔率分别达到31%、23%与11%。
至于消费者在国外网站上都买些什幺呢？前四大类别为服饰/鞋子（33%）、消费性电子产品（21%）、书籍/音乐（14%）及健康/美容产品（13%）。
此外，有72%的买家选择以邮局出货，虽然有30%的购物提供免费退货服务，但真正退货的只有6%。有鉴于这是跨国交易，调查发现有不少买家愿意自费取得商品的出货流程追蹤功能，也不在乎会因此而拖延商品的递送时程。
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