我酷新闻网记者苏元和／台北报道
数位媒体改变了将音乐推广至世界以及与乐迷互动的方式，电信业者提供音乐串流服务平台，必须善用大数据，掌握消费者行为的心法，强化品牌价值。台湾大哥大子公司台湾酷乐时代myMusic携手资策会和创新顾问公司PEBBO公布串流音乐服务使用者的量化和质化调查报告，发现34岁以下的消费者，近9成习惯使用线上串流音乐服务，付费收听者占比近7成，显示台湾音乐服务付费市场已渐趋成熟。
全球的音乐市场中，串流媒体是成长最快的营收来源，未来的音乐市场，也将是乐迷主导串流音乐市场发展的时代。
根据国际唱片业协会（IFPI）2016全球音乐报告指出，数位音乐产值在2016年正式超越实体音乐，而黄金交叉的关键正是“音乐串流服务”。
台湾酷乐时代副总黄慧宁表示，myMusic是台湾第2大的音乐串流服务，从2012年起注册用户超过400万名，2016年全年累计听歌次数超过7亿次。
而远传旗下数位音乐串流平台friDay音乐提供音乐线上服务，拥有40种以上音乐分类，数千张音乐歌单，会员数目前突破100万人。
myMusic以25到40岁的年轻上班族、家庭主妇为主
myMusic观察目前用户行为发现，使用手机播放音乐的比例，已从前年的88%提升至93%，显示手机已成为最受欢迎的音乐收听载具。目前用户以25到40岁的年轻上班族、家庭主妇为主，男女比例各半。
此外，下午4点半到晚上7点之间，则是用户最常收听音乐的热门时段。使用者平均每月收听113小时，平均每天有近4小时听音乐，相当于一天的1/6，足见myMusic音乐服务在用户们生活中的重要性。
资策会创研所新媒体创新组组长王鸿瑞指出，超过7成的音乐消费者会收听线上串流音乐，显示“线上串流”已成台湾消费者收听音乐的主要方式；34岁以下的年轻消费者当中，近9成习惯使用线上串流音乐服务。
在收听工具偏好上，以手机(76%)高居第一，其次依序为桌上型电脑(43%)、笔记型电脑(33%)、平版电脑(13%)；最受欢迎音乐类型前三名为华语流行(75%)、西洋流行(62%)、韩语音乐(45%)，每人每天平均收听长达2.5小时。
创研所进一步发现，付费收听线上串流音乐的消费者占比近50%，足见台湾音乐服务付费市场规模已臻成熟，加上外国品牌业者进驻，吸引一批习惯收听外语音乐的付费用户移转，台湾音乐平台业者若欲促进用户的黏著度、提高付费意愿，应针对特定分众族群或生活情境，提供更贴心的情境音乐推荐或配套内容。
线上串流音乐服务结合大数据分析，myMusic诉求“懂你想听的”，可以根据当日天气、所处地区、性别等进行“个人墙”推荐歌单。此外，myMusic将涵盖千种主题情境音乐、韩星VLIVE视频、独家逐字动态歌词等，凸显平台差异化。
王鸿瑞表示，34岁以下的年轻消费族群对新媒体科技采用持欢迎态度，像是举办虚拟实境(VR)演唱会、以消费者阅听行为大数据进行新曲推荐等方式，并通过社交力量扩散，都是音乐串流平台业者可用来提升用户黏著度及贡献度的作法。
创新顾问公司PEBBO从质化研究中发现，使用者并未因手游、直播、社交软件等科技娱乐降低对音乐的需求，主因包括“音乐价值的不可取代性”、“音乐取得的方便性”、“音乐的易接近性”和“音乐内容的多元性”。
但消费者又是如何选择音乐串流平台？研究发现，用户最希望“想听音乐不想等”，故音乐串流服务介面设计不宜过度复杂，包括“搜寻”功能设计等问题，此外，像是软件的资源占用率、电池与网络流量的消耗程度等，也都是消费者选择音乐串流服务业者的重要关键。
远传friDay音乐为21-30岁都会区女性
远传旗下数位音乐串流平台friDay音乐主要用户为21岁至30岁都会区女性，9成用行动装置听歌。
根据friDay音乐大数据分析结果，用户以占60%的女性会员居多，主要消费族群年龄层在21岁至40岁，其中，以21岁至30岁的用户，最常使用音乐串流平台的收听群众。用户主要居住地集中在都会区，以大台北，台中以及高雄都会地区为主。
数据分析结果显示，高达9成的用户喜好使用行动装置听歌，听歌时间的两波高峰分别在下午5点到6点，以及晚上的9点到10点。
friDay音乐大数据分析用户听歌类型，在2017年上半年有了变化，西洋电音舞曲窜升，加上强档电影原声带高居不下的点听率，带动西洋音乐点听数整体成长2%。
值得注意的是，近年来受到高收视率，如《太阳的后裔》、《步步惊心：丽》、《孤单又燦烂的神-鬼怪》等热门韩剧接连上映，韩语原声带点听率也在2017上半年超越华语原声带。
firDay音乐观察用户的使用趋势，发现使用离线播放歌曲的比例，在2017年上半年明显增加，使用来源约有18%来自于离线歌曲，推测用户把此功能当做歌单来使用，或是希望在离线状态播放歌曲，可以节省网络流量。
另一方面，用户从专辑第一首歌播放歌曲的比例减少约2%。从播歌来源总体来看，约有35%来自于歌，其中，10%来自于平台推荐的歌单，而25%来自于自建歌单。
远传电信表示，使用者习惯下载单曲而非整张专辑，其中，热门排行榜更是用户参考听歌的主要依据，数据显示2017年上半年点听第一名的歌单，较2016年同期第一名的歌单点听数量成长28%。点击率前50名的专辑中，平均单一歌曲被点听的比例占整张专辑的41%。
friDay音乐从数据分析发现，台湾大部分听众都是被动接受音乐的，不论在街上、电视、电台、网络或是排行榜，听众较少主动去探索自己喜欢的歌曲，被动以市场上流行什么就听什么。
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