Facebook 旗下通讯软件 WhatsApp 在周三宣布推出新功能。企业可利用 WhatsApp Business API 及程式自动回复顾客信息。根据外媒消息，WhatsApp 更将在 Status 加插广告，看来 Facebook 有意将扩展旗下业务的收入来源。
使用 WhatsApp Business API 的商户可向已提供手机号码的用户，发送货物运送确认通知或登机证等信息。而 API 也容许商户利用程式自动化回复用户信息。据闻， WhatsApp 每次将向商户收取 0.5 至 9 美仙不等的服务费。但用户也可以选择不接受来自商户的讯息。而且，用户可以在网站或 Facebook 广告上，点击
“
对话按键”，快速传送信息给商户。据《华尔街日报》报道，现在已有 100 间公司在测试新功能，包括新加坡航空及 Uber 等。另外，《华尔街日报》引述 WhatsApp 代表指，WhatsApp Status 会从 2019 年开始加插广告，形式与现在 Instagram Stories 相似。
现在 WhatsApp 共有 15亿用户，用户每日平均传送 600 亿条讯息。全球使用 Status 的每日活跃用户有 4.5亿，比 Instagram Stories 的 4 亿多。近日 Facebook 股价受挫，这次 WhatsApp 推出新功能，不知能否帮 Facebook “收复失地”？
资料来源 : 综合报道
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