7月12日晚11点左右，陈先生下班通过打车软件打车回家，由于快车司机前往预约地点时开过头，未等陈先生上车司机便开始计费。
陈先生不满不愿搭车欲投诉，司机竟从车上拿出钢管威胁。昨天打车软件公司称已对涉事司机停驾半月罚款500元，返还乘客5元代金券。
陈先生告诉记者，他在小营上班，由于经常加班所以下班时经常选择乘坐快车回家。7月12日晚11点左右，陈先生和往常一样预约了一辆快车，上车地点为北四环小营北路。很快一辆桑塔纳轿车接单了，司机显示为魏某。而由于路线不熟悉魏某将车开过了，在和陈先生联系后魏某又调头返回。挂断电话后陈先生发现，明明自己还在路边站着等车，但软件上显示系统已经开始计费。大概10分钟后魏某才驾车到达陈先生所在的位置。
陈先生和同事上车后询问司机为何提前计费，没想到对方态度恶劣，后来甚至开始谩骂。陈先生和同事要求下车并表示要投诉对方。
我和同事下车后，往车尾走，本来打算另行打车的，没想到司机从车里拿出一根钢管。陈先生说，魏某拿着钢管指着他和同事并进行言语威胁。他说我要是敢投诉他就打死我，还说他知道我家住的位置。陈先生见状拨打了快车的投诉电话，但对方表示需要先调查后再处理。
由于天色已晚，陈先生担心再纠缠下去对方做出更过激的行为，便使用了快车打折券同时又支付了5元，魏某这才骂骂咧咧地离开。随后陈先生二人乘坐出租车回了家。这也太吓人了，出门拉活车里还放着钢管，这幸亏我们是俩人呢，要是一个姑娘单独乘车遇见这事，还不得吃亏呀。事情已经过去两天，但陈先生昨天回忆起来依然十分气愤。
昨天，根据陈先生提供的信息，记者联系到该车司机魏某，记者表明身份和来意后，魏某当即挂断了电话，之后也不再接听。记者致电客服后被告知，公司已经对涉事司机做出停驾半月、罚款500元的处罚，并返还乘客5元代金券，同时表示公司也会联系陈先生进行安抚。但截至记者发稿时，陈先生说，虽已收到退款，但尚未收到打车软件方面的解释。
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