长照的爱与关怀6吴美惠担任居家服务员半年，从一开始克服为服务个案把屎把尿的心理障碍，后来又碰到会毛手毛脚的男个案，还被人当帮佣要求打扫，她索性不做。MvS我酷网

吴美惠说，“我似乎运气不好，遇不到理想个案，虽然薪点有比劳工基本薪好点，但我还是决定放弃”。MvS我酷网

屏东长期照护管理中心主任林秀芳表示，屏东目前有证照的照顾服务员约700人，应付长照1.0还勉强可以，但要应付长照2.0肯定不够，虽然每年仍有新人拿到证照，但近年投入服务的人不多，照顾服务员专业形象低，常被人当帮佣对待，劳力与薪资不成正比。MvS我酷网

但是，仍然有人做了好几年，担任居家服务员6年的邱美枝，1天服务时数8至10小时，以目前时薪新台币170元计，月领3万元，她说，能做这么久的原因是因为跟老人聊天让她开心，觉得是在做功德。她说，曾有老人在她服务的前一晚往生，来到她梦中问她，“子女都回来了，为何没来帮我洗澡”。MvS我酷网

这样的感动不只一次，还有老人往生后，开心的出现在她梦中，邱美枝说，虽然也遇到毛手毛脚的男个案，她会技巧性的排除。她说，以工作的辛劳程度，长照2.0的时薪250元，她觉得差不多。MvS我酷网

在安养院服务8年，薪水一直都是2万多元，58岁的余水英9年前开始担任居家服务员至今，1周服务9个个案，每天上班9个小时，月薪约3万元，她说，帮老人洗澡、按摩、买东西、陪老人看病及聊天，可能因自己体力好，不觉得累，虽然有时会成为老人情绪的出口，她总把这工作当做做功德。MvS我酷网

在安养机构担任照顾服务员的庄雅裕，有时得值大夜班，然后再骑40分钟摩托车回家，她说，能做这个工作14年，是因为市场需求大，比其他工作稳定。MvS我酷网

她说，在机构虽然薪点比居家服务低，但居服偶会遇到毛手毛脚个案，万一个案出问题，容易产生纠纷，另外，就是居家服务个案与个案间需要赶路程，非常累，碰到台风天或下雨天很麻烦。MvS我酷网

庄雅裕说，目前照顾服务员在机构的薪资太低，都以月薪计，时薪常不满100元。MvS我酷网

长照中心主任林秀芳表示，机构需求一直没被满足，是需要克服的问题，服务员的专业形象需要提高。MvS我酷网

林秀芳表示，屏东县政府建议政府比照厨师翻转形象的方式透过证照、考评来提高照顾服务员的专业形象；县政府已在国中课程融入长期照护，也希望高职能设长照相关科，来培训照顾服务员，以因应未来长照2.0在地老化所需要的人力。 MvS我酷网

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