市民王女士反映，此前凭积分参与了几次去哪儿网的试睡活动，点评后退款会返回账户。不料去年10月时，她突然接到去哪儿网的客服电话称其账户异常，账户资金被冻结。“大半年过去了，这三千多元到现在不能消费也不能提现，为什么？”去哪儿网工作人员给出解释，称因当初王女士操作触碰风控规则，目前已将其账户解冻。
返现余额至今未返现 王女士告诉北京晨报记者，她此前经常使用去哪儿网，账户里有不少积分，之后她多次凭积分参加该网站的免费试睡活动。“虽说是免费试睡，实际上要参与者先垫付相关费用，每次试睡点评成功后，钱会退回账户，可以随时提现。”谁知去年10月，王女士突然接到去哪儿网客服人员的电话，称其账户有异常，账户资金被冻结。“当时客服也没说明白是哪类异常，到底有什么问题。我心想可能是个误会，没准儿过几天就解冻了，就没在意。”
三千返现被冻结
记者从王女士提供的去哪儿网页面截图看到，她是该网站的铂金会员，账户资产页面显示共有资产3408元，其中现金88元，返现即冻结资产3320元。“这钱到现在还冻着呢，不能用也不能提现。我的账号倒是可以正常使用，可每次打开账号，都只能眼巴巴看着三千多元在账户里躺着，能不能给个说法呀？”王女士对此十分郁闷。
目前账户已解封
昨天，北京晨报记者联系到去哪儿网公关部相关负责人，对方表示，经技术部门确认，该用户当时有规则外订单（后确定为参与试睡活动），且用户有提现行为，触碰了网站的风险机制，为了保障用户账户安全，才将账户冻结。该负责人解释，一般账户被冻结后，如用户未主动申请，系统不会对冻结账户自动解封，王女士确实曾来电询问，但并未提出解封的相关要求。
北京晨报介入了解后，去哪儿网技术部门已将王女士的账号解封，目前该账号可以正常消费及提现。“我们电话联系了用户，但被告知她已停机。”该负责人也表示，如用户在使用过程中遇到账户被冻结等相关问题，可即时联系客服咨询。随后记者与王女士确认，其账户内的余额确已可以提现。
I 相关 / Other
近日，山东省泰安市肥城市公安局破获了一起侵犯公民个人信息案，抓获犯罪嫌疑人41名，涉案价值800多万元。个人信息黑色产业链 记者追踪调查了解到，这一犯罪团伙买卖的公民个人信息，包括手机定位信息、物流信息、机
华夏活期通和余额宝同属于货币市场基金产品，如今支付宝的余额宝已经限购了有段时间，很多人就想知道华夏活期通和余额宝哪个好，下面就随小编来简单的了解下吧。华夏活期通PK余额宝1、安全性。从安全性上面来说，华夏
经常有人买房就会遇到各种各样的问题，但是关于新房所会出现的问题消费者还是要注意的，近日就有男子买新房半年两次反脏水，这事怎么回事呢？如果买新房漏水的话可以赔偿多少？买新房半年两次渗水家住朝阳区东坝华翰
玩游戏本来是一项放松的活动，但是如果和赌博联系起来，就可能令人倾家荡产。上海的小李今年31岁，是一名月收入1万2千元的公司职员。去年9月开始，他接触到一种据说是可以挣钱的网络德州扑克。玩游戏其实是在赌博 小
近日，黄女士在长沙迎新路上的一点点奶茶店购买了一杯阿萨姆红茶，并加了份布丁。快喝完时，她感觉口里有一个硬硬的物体。“拿出来一看，居然是玻璃碴，有指甲大小”。奶茶喝出玻璃渣 4月11日，黄女士告诉记者，事情