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针对8月16日媒体报道长沙火车站候车室空调效果差、商务候车室违规宣传拉客等问题,车站联合相关单位部门迅速开展整治工作,努力改进旅客候车体验。
据介绍,长沙火车站目前正进行长株潭城际铁路接入施工整修,长沙站中心配电所的供电容量严重不足,车站中央空调设备无法满负荷运行。为改善旅客候车环境,8月17日下午,长沙站联合供电等单位研究方案措施,将对长沙站空调电力线路采取临时增容过渡措施,候车室中央空调将于8月20日起正常运转。同时,针对商务候车室违规宣传拉客的问题进行分析整治,商务候车室已于8月17日上午关停整改。
长沙火车站负责人表示,当前长沙火车站正进行长株潭城际铁路引入施工,加之正值暑运高峰,由于工作不到位导致旅客候车体验不佳,车站对此深表歉意。长沙火车站欢迎社会各界和广大旅客对车站服务质量进行监督,车站将不断改进工作,切实提升服务质量。
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