为协助台湾企业布局东协市场，由经济部商业司指导，财团法人商业发展研究院主办的“促进电商平台国际化：辅导电商建立东协跨境营运生态体系”计划于今(12/2)日举办成果分享会，揭密新南向明星商品。活动中邀请此计划今年辅导合作厂商PChome Thai营运长赵盈琁、uitox马来西亚总经理(Country Manager)Miko Teck及funP云沛创新集团洪志鹏行销长等在东协各国实际操盘者，第一手分享当地市场经验；另由商发院行销所戴凡真组长与听众分享此次计划的成功果实，商发院研究员刘又甄、沈经洪则以东协电商市场商机为题，分别揭密泰国与马来西亚明星商品，现场吸引众多业者和民众与会交流，族群遍及老、中、青，显见东协跨境电商不仅吸引成熟产业，对新创事业也充满吸引力。
经济部商业司张峯源专委表示，此计划主要透过台湾电商平台的辅导扶植，把台湾产品带出去，把外汇带回来。这十个月来发现，不仅台湾业者需要这样的平台，东南亚各国也都很欢迎台湾业者一起把当地市场做大。
商发院行销所连勇智所长分享，很乐见透过这项计划的推动，让东协跨境电商成为今年最热门的关键字。这项计划十个月以来，已辅导超过200个台商品牌、2万种商品及10万件品项(SKUs)在马来西亚落地贩售，泰国累积上架商品数更超过43万件。
商发院行销所戴凡真组长指出，此计划最重要的精神是辅导自己的电商平台，让台湾业者不再需要受制于人。尤其在大数据时代，唯有掌握消费最后一哩路，才能从自有数据，预测下一波趋势。
商发院指出，东协因具备年轻人口红利、高网络渗透率及跨境电商高成长率等利基，近来成为全球品牌竞相卡位的新兴市场，成长潜力惊人。为协助台湾平台抢进东协，本计划除结合已在泰国扎根的PCHome、momo及布局星马印尼的uitox三大电商平台，并串连网络服务业者与物流业，跨国打造电商生态聚落，更聚焦美妆、食品、服饰等产业，共同在当地导流行销。
由于东协属新兴市场，从使用工具、消费习惯到法令政策，皆与成熟市场大相径庭。因东协各国的固网建置尚不完全，昂贵的频宽会造成网页设计和消费尖峰期的差异，加上当地人不习惯在网络上直接下单，电话客服与社群经营就更为重要。因此，在分享会中，除商发院戴凡真组长、刘又甄、沈经洪研究员的精辟分析，商发院更邀请进驻马来西亚电商平台市场的uitox马来西亚总经理(Country Manager)Miko Teck，及在经济部商业司与商发院积极布局下成功打入泰国电商市场，成为泰国首家获准经营电子支付业务之台湾电商公司PChome Thai营运长赵盈琁现身说法，第一手分享当地市场经验，以及明星商品案例大公开；funP云沛创新集团洪志鹏行销长则会与听众分享东协电商数位广告及行销实务。
活动中针对潜力十足的泰国电商市场进行精辟分析，在行动上网推波助澜下，社群与网购活动加速普遍，泰国网购人口已突破2200万人，尤其以流行与饰品、美妆健康、3C家电与家居生活用品为热门品项，台湾品牌商品在泰国各大电商平台上之曝光也日益增加。泰国年轻数位世代，乐于透过社群分享资讯与吸收新知，也愿意透过网购尝试新产品或新品牌，皆是台湾发展跨境电商的有利因素。例如流行美妆产品，网购者容易受到名人分享或使用者经验分享的影响而引起对产品或品牌的兴趣，加上泰国疯狂网购促销的驱动下(如50~70% Off的折扣)，催化了愿意尝鲜购买的动机。
活动中也针对马来西亚进行深入探讨。马来西亚网络渗透率达68％，居东协市场第二，2025年网购零售金额预估将成长到82亿美元。马来西亚民众对台湾好感度高，2015年来台人数达43万，居东协之冠，台湾的优质商品，透过电商平台及网络中间商等方式，落地马来西亚市场销售，其中的服饰配件、3C电子、零食饮料与美妆保养品最受青睐。值得注意的是，马来西亚人喜欢透过社群平台与亲友分享购物感受，对亲友口碑的信任程度更甚于社群广告或网络意见领袖，电商业者如何善用社群平台进行导购是重要的课题，除价格促销外，产品说明与顾客评论对于购买意愿的影响也不容小觑。会中由市场研究、产品操作及社群行销等多面向，分别深入介绍东协前线市场经验，全方位强化台湾进军东协电商竞争实力，让全民共同朝新南向夺得商机。
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