陆客来台若生病或是死亡,后续处理事宜往往难摆平,观光局日前修法,明年元旦起,旅行社应将既往病史纳入突发疾病医疗保险。
陆客来台观光,8天7夜环岛舟车劳顿,根据观光局统计,几乎每个月都会有陆客在台因病死亡案例,而保险公司和旅行社调查后才发现,病患死因都是因为旧有疾病,但由于保险项目不包括继往症,导致理赔产生纠纷。
今年7月又发生辽宁陆客团火烧车事件,酿成24名陆客死亡悲剧,后续家属来台、遗体运送方式等都成为难题,为了让陆客安心来台旅游,观光局日前修正旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团品质注意事项相关规定。
新规定要求旅行社应将既往病史纳入突发疾病医疗保险,另外,善后处理费用保险应包含遗体或骨灰运返、亲属赴台处理等,明年元旦上路。
对此,资深业者许高庆表示,乐观其成,他也指出,过去不涵盖既往病史的保险费用都被压低到8天7夜20元到30元人民币,未来新规定上路后,平均8天7夜费用将落在人民币50元,盼能有效减少旅游纠纷。
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