【我酷网记者萧宇廷/台中报道】台中市政府劳工局去年开办免付费“员工无忧专线0800-666-160”，由专业人员接线，倾听、了解劳工的压力及困扰，并汇整法律、心理、职业伤病、理财等咨询，以及子女教养、父母照顾等相关资源，协助大台中劳工朋友解决影响工作或生活上的各项困扰，已明显提升工作绩效及幸福感。
劳工局长黄荷婷指出，0800-666-160员工无忧专线，确实有效纾解劳工压力。案例中，无忧专线来电者阿志（化名）于今年4月买房，原本是人生一大乐事，却在签约后逐渐发现不合理状况，阿志的太太担心被诈骗，阿志也很自责、觉得自己没有审慎评估；签约当天夫妇大吵一架，不仅整个买房的喜悦消失无踪，要将房屋头期款提拨出去时，阿志也感受极大压力，无法定下心来工作、甚至频频出错，差点因操作机器不慎造成职业灾害。
后来，阿志通过同事告知劳工局设有“员工无忧专线”可以免费咨询，他抱着姑且一试的心态拨打电话；通过接线专员耐心倾听与同理心引导，阿志逐渐卸下压力束缚，向接线专员诉说自己的状况，吐露压力后，让阿志心情放松许多。
除了心理上的支持协助之外，接线专员也替阿志媒合免费法律咨询，经过咨询律师，让阿志厘清购屋合约问题，降低夫妻连日来的焦虑，阿志终于能放心回到工作岗位上，也能好好享受拥有自己“家”的喜悦。
黄荷婷强调，劳工朋友若有相关需求，欢迎拨打“员工无忧专线0800-666-160”，服务时间自周一至周五，早上9时至晚上7时，中午时段不休息。
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