消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。
陈小姐说，这款面膜上市两年多来，未接到顾客投诉使用后出现过敏或不适的现象。这款产品上架前也通过了欧洲第三方机构毒理评估测试和国家第三方机构皮肤斑贴测试，检测结果都符合国家安全卫生标准，质量合格。
此外，微博上一名自称死者家属的网友“橄榄”说，“我是死者家人，是屈臣氏自己出产的产品，让我嫂子当时就死了。全名是屈臣氏珍珠臻致美白面膜。”
对此，屈臣氏公关部人员称，出售的屈臣氏珍珠美白面膜经过多项安全测试，符合国家安全卫生标准，无质量问题。但为了对消费者负责，目前该款产品已全国下架。
陈小姐说，为了对消费者负责，8日晚开始，公司开始命令全国各门店将该款珍珠美白面膜进行下架，截至9日晚7点，全国已下架。
屈臣氏公关部陈小姐说，“金女士购买的这款面膜，是屈臣氏自有品牌珍珠美白面膜，至于批号和生产日期、保质期等，因家属已把面膜交到警方手中，所以暂时未知。”
据东南快报报道，近日有消息称，一名福州顾客疑因敷屈臣氏面膜致死。目前死因还在查实中，屈臣氏已将该产品紧急下架。
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