记者／陈俊宇
全球电子商务龙头亚马逊（Amazon）在美国时间14日宣布，他们首次利用无人飞行载具Prime Air成功地将商品宅配至客户家里，不过地点并不是亚马逊所在的美国境內，而是率先跟他们达成飞航监管协议的英国。
亚马逊创办人暨执行长贝佐斯（Jeff Bezos）日前在Twitter上公布了一段视频，呈现出当顾客在网络上订购商品后，亚马逊邻近的货物中心会马上接收到此笔订单，待人员完成拣货和包装，商品会自动放上Prime Air，并透过Prime Air的自动起降和GPS引导功能，将商品运送至目的地。然而，这并不需要花费太多的时间，此次宅配他们只利用短短的13分钟就将2.13公斤的商品送到顾客手上，不仅大幅地缩短等待时间，更让亚马逊自身的物流成本和服务价值，比起同业竞争者有明显的差异化。
? 亚马逊执行长贝佐斯在个人Twitter上发布视频。（截图自／Twitter）
亚马逊的Prime Air无人机运送计划早在2015年底就已经提出，但近期不仅受到美国境內的美国联邦航空管理局（FAA）和国际航空运输协会（IATA）等不同国家单位的飞安法规管制，甚至是在安全和技术上的问题也必须有所克服，例如这一次送货地点是选择在英国剑桥附近较宽阔的郊区，未来若要在都市人口密集的地区进行宅配，亚马逊对此还得做的更多！不过，相信借由这一次实际的货物运送后，亚马逊可以从中找到更多需要改善的地方。
? Prime Air在英国境內完成首次宅配任务。（视频取自／YouTube）
除此之外，根据《BBC》报道，星球零售（Planet Retail）的分析师Natalie Berg表示：“在去年，厂商能够当日出货就已经令人印象深刻了，而现在，亚马逊只需要13分钟就能把商品送到你手上。”显示出物流技术日新月异的现象，而在过去几年，我们看到了物流选择的增加，是因为众多零售商为了迎合消费者不断变化的购物习惯。因此，在未来，最成功的零售商想必会是那些能以最快、最方便和最经济的方式为消费者提供产品的人。
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